中國電子商務網10月22日報道，隨著11.11的臨近，越來越多的消費者加入了網購大軍，面對“橄欖枝”，誰消費者真的喜歡嗎？近日，知名數據分析機構尼爾森發布了《2020年3C家電行業消費趨勢報告》。報告顯示，京東憑借家居領域優勢，牢牢把握3C家電領域消費者的心智，成為用戶購買的首選平臺。消費者認為，京東的全渠道優勢是其在購買數碼家電時首選和信任京東的核心因素。尤其是在計算機數碼領域數碼家電首選平臺，線上線下雙主場優勢明顯。
京東3C家電是用戶購買首選，電腦數碼的主場地位牢不可破
《2020年3C家電行業消費趨勢報告》顯示，11日1.11，京東成為消費者心目中討論購買歡欣3C家電的首選平臺。從消費者問卷調查的結果來看，京東之所以能贏得用戶的心，在于其較高的品牌知名度和有保障的品質是核心。此外，受訪者表示，京東平臺品類豐富，筆記本、臺式機、智能設備、影音等產品可一站式采購，便捷的消費體驗也是重要原因選擇京東。
隨著消費者消費心理的不斷成熟，其消費需求也呈現出個性化、多元化的發展趨勢。在此背景下，以消費者為中心的C2M模式的優勢逐漸顯現。尤其是京東作為中國C2M模式的先行者，在以電腦、數碼為代表的強勢領域數碼家電首選平臺，多年來得到了消費者的認可。目前，京東平臺反向定制模式生產的游戲筆記本占比高達40%。其中，惠普暗影精靈系列、聯想救世主Y7000P系列、雷神911系列都是京東與品牌廠商共同打造的C2M“明星產品”。暗影精靈系列游戲本累計銷量突破百萬臺，充分展示了C2M逆向定制領域“爆款制造商”的強大實力。
線上線下全面領先，京東電腦數碼11.11繼續領先全渠道
除了提供不同領域的優質產品定制服務外，京東還憑借線上線下全渠道，將11.11打造成全民參與的購物狂歡布局和平臺供應鏈優勢。在電腦數碼領域，尼爾森報告指出，在最近的618期間，超過80%的線上電腦數碼產品銷售由京東提供，京東以絕對實力領跑行業。
不僅線上，還有線下購物場景。從尼爾森發布的數據報告中可以看出，一線城市的消費者與熱衷于網購的消費者不同。二線城市用戶更傾向于選擇綜合性家電賣場購買3C產品。因此，600多家京東電腦數字商店是為用戶提供優質產品和服務的重要觸角。目前，京東數字專賣店除了拓展1小時極速配送服務、拓展“1小時電腦數字生活圈”外，還在二六線城市持續推進下沉服務，帶動實力雄厚的下沉市場消費潛力。 .
不難預測，在今年的11.11購物狂潮中，京東將繼續憑借自身的線上和離線雙主場場強。為消費者帶來更加舒適快捷的全場景消費體驗。未來，在京東的帶領下，整個行業會發生怎樣的變化，消費趨勢又會迎來怎樣的拐點，我們拭目以待。
