記者 陳月飛
全面從嚴治黨是黨中央作出的重大戰略部署。黨的十八大代表、長期工作在信訪一線的省信訪局原巡視員張云泉在接受記者專訪時感慨，黨的十八大以來，機關作風轉變明顯，干部學風更加端正，這十年“清風拂面”。
以人民為中心，
機關作風轉變明顯
張云泉在信訪部門工作近30年，平均每年接待上訪群眾達2000多人次，處理人民來信2000多封。在這個崗位上，張云泉成了全國“人民滿意的公務員”。說到心得，他常講一句話：“拿了人民的工資，就要為人民辦事。”
“這句話，是在改革開放不久的特定歷史條件下說的。”張云泉回憶，當時社會管理體制、法治建設、機關規章制度、人員素質、隊伍管理等許多方面和今天不可同日而語，基層群眾和企業來辦事，存在門難進、臉難看、事難辦現象。耳聞目睹這些問題，張云泉十分焦急，“如果我們機關干部拿了人民的工資不好好為老百姓辦事，因為人為的刁難直接影響經濟建設和干群關系，從某種方面講就是變相的犯罪。”
他說，黨的十八大以來，機關作風有了很大轉變，突出體現在機關的便民措施，比如“一站式服務”“最多跑一次”以及覆蓋全社會的便民服務聯系點。但光靠態度好做不好群眾工作，要以人民為中心，在辦實事上下真功夫，最終讓群眾得實惠才能做好群眾工作。
張云泉先后在縣、市、省信訪部門任職，退休后又被國家信訪局特聘為信訪工作研究員，對信訪工作熱點十分了解。“過去有不少上訪內容，是老百姓生活困難和看病難、看病貴，而隨著社會保險兜底線等一系列措施落實，加上國家不斷提高個人醫保報銷比例，很多重病納入國家大病醫保范疇并通過集采降低藥品價格，如今這方面的上訪就很少了。”
張云泉回憶，以往他為解決群眾因看不起病而上訪的問題傷透了腦筋，先后為近百位群眾求醫問藥，其中有多位是罹患白血病等重病的上訪群眾。“解決了這個，還有那個。那時候，有關領導多次發動機關干部和全社會捐款，但能解決的問題是有限的。現在，國家醫保政策從制度層面極大減輕群眾看病負擔。”張云泉幫助過的多位重病上訪群眾現在生活得不錯。
記者請張云泉用兩個字總結這十年，他選擇“突飛”兩個字。“機關作風變化突飛猛進，社會事業突飛猛進，各條戰線的發展突飛猛進。”他解釋說。
學風更加端正，
干部隊伍狠抓學習
2009年退休后，張云泉被中組部納入干部培訓人才師資庫，被中國浦東、井岡山、延安等干部學院特聘為教師，經常給各級領導干部講如何做群眾工作。這十多年授課中，他敏銳注意到干部隊伍學風的明顯轉變。
這十年，以上率下、大抓學風讓張云泉印象極深。應邀去中組部、中宣部及教育部、住建部等國家部委講課，他發現每個人都在認真聽講、記錄。課后，包括部長在內，不少干部還找他問問題、“開小灶”。
一次，張云泉應邀去井岡山干部學院為全國幾十所知名高校校長等領導干部授課，中科院院士、時任清華大學校長邱勇也在學員名單中。張云泉問邱勇，“您和好幾位大學者聽我講課，是不是浪費你們時間？”邱勇答道：“這個不可以這樣講。組織上安排我到這兒來學習，我就是學員，我就要叫你‘張老師’，再說你講的東西清華園沒有。”
干部培訓也風氣一新。張云泉注意到，以往少數干部不住校住賓館，不在校吃飯出去用餐，個別領導帶秘書、司機，現在這些現象看不到了。“全程封閉式管理，作業都自己做。我晚上下課回到房間，經常11點都休息不了，有的學員來補沒來得及做完的課堂筆記，有的就一個問題專門來探討，有的把論文和學習體會拿來與我商討。”
這些年到基層講課，張云泉經常忙到很晚才休息。“上課時，無論鄉鎮干部還是年輕公務員都認真聽、認真記；下課后，我住在附近小賓館，每次都有年輕學員、工作人員趕來請教。”有些干部聽張云泉講課多年后，還常來電話請教實際工作中的問題。“這是打造學習型機關在現實中的體現。我們這些退下來的老同志，看到這些很欣慰。年輕一代在認真學習光榮傳統，提升他們的履職能力。長江后浪推前浪，他們一定會超過我們。”
艦艇“下餃子”，
強軍興軍進程令人振奮
接受專訪時，張云泉總自稱“一個老兵”。他既是信訪戰線老兵，也是解放軍退伍老兵。親身經歷人民海軍篳路藍縷征程，張云泉對過去十年波瀾壯闊的強軍征程，特別是海軍加速駛向深藍感觸極深。
1969年，張云泉到海軍北海艦隊服役。這段經歷，讓他真正感受到，“毛主席為什么在新中國誕生初期就視察海軍，寫下‘為了反對帝國主義的侵略，我們一定要建立強大的海軍’的題詞”。那個年代，不承認我國12海里領海權的敵對國家海軍時不時闖入我國領海，海軍常年頂在維護海洋權益一線。當時我海軍大艦很少，以小艇為主，在海上維權十分艱難。
強大的海防不能光靠精神，還要裝備現代化。“我有幸當年在進口的第一艘導彈快艇上從事導彈發射試驗。試驗是有風險的，許多國防科工人員及老兵都用行動體現‘一不怕苦、二不怕死’的英雄氣概。”張云泉激動地說，在以習近平同志為核心的黨中央領導下，黨的十八大以來強軍興軍取得歷史性成就，“現代化軍艦像‘下餃子’一樣，我們一代代人奉獻的青春熱血，換來了祖國海軍的強大，我們感到無比激動和高興！”
2015年，張云泉應邀參加紀念中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利70周年閱兵式，在觀禮臺目睹海軍新型反艦導彈方隊駛來，他難抑興奮。“想到當年我們參加導彈試驗的付出和奉獻，看到我們新型導彈向全國人民、向全世界人民展示，我當時眼淚就流下來了，情不自禁站起來向閱兵部隊敬禮。”
“作為兩屆老黨代表，我對黨的二十大充滿期待。”張云泉說，“喜迎二十大，全國各條戰線都在奮斗。我堅信，我們不僅能戰勝疫情，也能戰勝前進路上的各種風險挑戰。”
