昆山三端發(fā)力打造365全天候政務(wù)服務(wù)模式

蘇報(bào)訊（駐昆山記者 朱新國 占長孫）1個(gè)平臺(tái)、1個(gè)App、1條專線，不同渠道都可匯至1個(gè)總?cè)肟?。昨天，在昆山昆如?65行動(dòng)暨招商護(hù)商服務(wù)月啟動(dòng)儀式上，昆如意數(shù)字服務(wù)總?cè)肟谡介_啟，將通過昆如意旗艦店網(wǎng)頁端、鹿路通移動(dòng)端、12345熱線端三端并駕齊驅(qū)形式，為企業(yè)、群眾提供面對(duì)面、鍵對(duì)鍵365全天候政務(wù)服務(wù)，著力實(shí)現(xiàn)一鍵、一指、一線可達(dá)。

昆如意是昆山格外珍惜的金字招牌。昆山現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)2.4萬家，規(guī)上工業(yè)企業(yè)近2500家，市場(chǎng)主體超100萬戶。為更好解決企業(yè)多頭跑、多方找的問題，昆山市行政審批局牽頭協(xié)調(diào)推進(jìn)建設(shè)昆如意數(shù)字服務(wù)總?cè)肟?，整合網(wǎng)站、手機(jī)App、熱線電話等通道，不斷優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，持續(xù)為企業(yè)煩惱做減法，為生產(chǎn)增效做加法。

昆如意旗艦店將全新改版升級(jí)，接入昆如意企業(yè)服務(wù)樞紐平臺(tái)，提供企業(yè)開辦、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)注銷等18類1000余個(gè)主題服務(wù)事項(xiàng)，并推行認(rèn)定類、指標(biāo)達(dá)成類等政策免申即享新模式；鹿路通App將在便民服務(wù)總?cè)肟谕?，設(shè)置企業(yè)服務(wù)總?cè)肟?，提?42個(gè)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)掌上隨心享。

昆山市行政審批局黨組書記、局長王霞表示，昆山還將開設(shè)一企來企業(yè)服務(wù)專線，采用專區(qū)+專席+專員模式，完善知識(shí)庫和專家?guī)旖ㄔO(shè)，打造企業(yè)訴求數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，在網(wǎng)頁端、移動(dòng)端搭建企業(yè)訴求直通車功能模塊，暢通政企互動(dòng)通道，由相關(guān)專家在規(guī)定時(shí)限內(nèi)作出答復(fù)。

以此為基礎(chǔ)，昆山發(fā)布了724 Cheers臺(tái)商臺(tái)胞服務(wù)品牌，將通過7天24小時(shí)不打烊的服務(wù)，努力讓臺(tái)商臺(tái)胞業(yè)有樂土、創(chuàng)有優(yōu)培、住有宜居、學(xué)有優(yōu)教、病有良醫(yī)、心有棲息?；顒?dòng)還啟動(dòng)企業(yè)全生命周期服務(wù)平臺(tái)，并推出企業(yè)全生命周期服務(wù)政策大禮包，成立企策通企業(yè)服務(wù)宣講團(tuán)，通過政企精準(zhǔn)結(jié)對(duì)形式，更好為企業(yè)提供全方位管家式服務(wù)。