本報(bào)銀川12月11日電（記者秦瑞杰）生活困難老人生活補(bǔ)助金哪里領(lǐng)？監(jiān)護(hù)缺失孩子誰來照顧？個(gè)體商戶是否有相關(guān)補(bǔ)貼政策？為解決群眾困難，寧夏回族自治區(qū)銀川市成立市民訴求排憂解難專班，打造“一號通一站式便民服務(wù)”，工作室內(nèi)63部暖心服務(wù)電話響個(gè)不停。目前累計(jì)收集處置各類訴求96萬余件，累計(jì)協(xié)調(diào)幫扶困難群體4.2萬余人，辦結(jié)率99.9%。

今年11月，寧夏回族自治區(qū)發(fā)展改革委、財(cái)政廳印發(fā)《全區(qū)穩(wěn)經(jīng)濟(jì)保民生政策措施》，提出緩繳社保費(fèi)用、細(xì)心做好受困群眾臨時(shí)救助、做好階段性價(jià)格補(bǔ)貼發(fā)放工作等14條具體措施。

“多虧了好政策，有了這些補(bǔ)貼，我這日子更有盼頭了！”家住銀川市金鳳區(qū)金鳳花園的楊立軍老人因病長期臥床。這個(gè)冬天，他收到了民政部門工作人員帶來的生活用品和臨時(shí)救助補(bǔ)貼。

對無法返崗復(fù)工、連續(xù)3個(gè)月無收入來源、生活困難且失業(yè)保險(xiǎn)政策無法覆蓋的農(nóng)民工等未參保失業(yè)人員，寧夏確定由務(wù)工地或經(jīng)常居住地發(fā)放一次性臨時(shí)救助。對確診為新冠肺炎陽性的低保對象、特困供養(yǎng)人員、高齡低收入老年人、孤兒、低保邊緣人口、返貧易致貧人口，按照城市不低于3000元、農(nóng)村不低于2000元標(biāo)準(zhǔn)，給予一次性臨時(shí)救助。

對因疫情影響導(dǎo)致監(jiān)護(hù)缺失、生活困難或有心理慰藉需求的兒童，寧夏也出臺相關(guān)政策進(jìn)行關(guān)愛幫扶。集聚共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門及社會力量，各地通過招募“臨時(shí)媽媽”等方式，委托監(jiān)護(hù)無人照護(hù)的未成年人。對父母或其他監(jiān)護(hù)人因治療等導(dǎo)致無人監(jiān)護(hù)未成年人，有符合委托照護(hù)條件親屬的，地方機(jī)構(gòu)簽訂臨時(shí)委托照護(hù)責(zé)任書，并每日隨訪。

針對重度殘疾人、因疫生活遇困需臨時(shí)救助對象等特殊困難群體，寧夏簡化臨時(shí)救助申辦流程。對因疫致困的救助申請，按照“急難型”救助予以辦理，采取“先行救助、后補(bǔ)齊材料”的機(jī)制，單獨(dú)建立臺賬，及時(shí)納入救助范圍。今年以來，僅銀川市就累計(jì)發(fā)放各類救助補(bǔ)助金3.5億元。