本報訊 （記者 陶 琛 通訊員 張 劍 羅 達）近日，湖南省株洲市石峰區(qū)人民法院審結(jié)一起醫(yī)療服務合同糾紛案件，判處被告石峰區(qū)某口腔門診部經(jīng)營者曾某賠償原告陳某三倍損失，共計8.4萬元。
法院經(jīng)審理查明，2020年6月17日，原告陳某至被告石峰區(qū)某口腔門診部就診，咨詢牙齒畸形矯正。石峰區(qū)某口腔門診部負責人曾某接待了陳某。經(jīng)過對方的介紹，陳某最終選擇了國產(chǎn)時代天使無托槽隱形牙頜畸形矯形器（冠軍版）全口正畸治療方案，該項目治療費為2.8萬元。當天，陳某支付定金后，被告開出門診單。2020年6月27日，陳某向被告支付了全款。
2022年3月，陳某丈夫熊某在天元區(qū)某口腔門診部進行牙齒矯正，熊某選擇的治療方案是時代天使無托槽隱形牙頜畸形矯形器（標準版），價格是2.16萬元。治療期間，二人進行對比，發(fā)現(xiàn)兩者的矯形器是同一型號，均為時代天使無托槽隱形牙頜畸形矯形器（標準版）的隱形牙頜畸形矯形器。發(fā)現(xiàn)此問題后，陳某即向門診部進行反映，并向石峰區(qū)市場監(jiān)督管理局進行了投訴。雙方在石峰區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)解未果。陳某投訴后，被告給陳某重新制作牙模，并開始給陳某使用時代天使無托槽隱形牙頜畸形矯形器（冠軍版）。其后，陳某一直在石峰區(qū)某口腔門診部繼續(xù)接受治療。經(jīng)過治療陳某的牙齒畸形矯正已經(jīng)取得了一定的效果，但全部治療完畢仍需要一段時間。
另查明，時代天使隱形牙頜畸形矯形器是無錫時代天使醫(yī)療器械科技有限公司生產(chǎn)的專門用于牙齒畸形矯正的產(chǎn)品。時代天使隱形牙頜畸形矯形器有冠軍版、標準版兩個版本，冠軍版、標準版在價格、使用方式、材質(zhì)上均存在差異。
法院審理后認為，本案為醫(yī)療服務合同糾紛，原告陳某到被告石峰區(qū)某口腔門診部進行牙齒畸形矯形治療，被告在接診后與原告溝通確定治療方案，最終原告選擇的是時代天使無托槽隱形牙頜畸形矯形器（冠軍版），并按照約定全額支付了2.8萬元的費用。被告石峰區(qū)某口腔門診部應當按照約定全面履行合同義務。但被告石峰區(qū)某口腔門診部在其后給原告陳某的診療過程中沒有使用時代天使無托槽隱形牙頜畸形矯形器（冠軍版），而是代替使用時代天使無托槽隱形牙頜畸形矯形器（標準版），直至2022年4月，原告向株洲市石峰區(qū)市場監(jiān)督管理局進行投訴后才更換過來。本案中，鑒于被告石峰區(qū)某口腔門診部已履行了更換義務，原告也予以接受，并繼續(xù)在被告處進行后續(xù)治療，對于原告要求退還2.8萬元診療費的訴請法院不予支持。但是，被告石峰區(qū)某口腔門診部擅自更換矯形器型號的行為已構成欺詐，應當按照《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條第一款之規(guī)定給予原告畸形矯正服務費2.8萬元的三倍賠償共計8.4萬元，對原告該項訴訟請求法院予以支持。法院遂依法作出上述判決。
