張青決定嘗試一把。他想開辦一家裝修公司，市場監管局的朋友告訴他，手機上就能一鍵搞定。

他將信將疑地打開安徽政務服務網，進入企業開辦專題，按照提示勾選、提交材料，10分鐘后，他欣喜不已：“辦完了，說是下午就能審核通過。”張青接著選擇營業執照、公司公章直接郵寄到家，“這樣我一趟都不要跑，太方便了，跟網購一樣”。

給張青帶來便利的是安徽省亳州市自2022年3月創新開展的政務“一鍵申報”改革。

在亳州市，除了開辦企業，公積金業務、貨運車輛年審等271類證照業務都可以通過安徽省政務服務網亳州分廳網上辦理。目前，已實現市縣兩級2602個事項“一鍵申報”，超過市級有改造權限事項的50%。

“從生育服務登記卡登記發放，到80歲以上高齡津貼發放等全生命周期一攬子事項，都可以‘一鍵申報’。”亳州市數據資源管理局局長王宇告訴記者，“一鍵申報”充分運用大數據核查手段，輔以簡單的人工審批，壓縮了權力設租尋租空間，讓政務服務從“面對面”走向“鍵對鍵”，從根本上杜絕了關系審批、人情辦事、暗箱操作、“吃拿卡要”、反復駁回等現象，節約了企業辦事成本，提升了政務服務水平，優化了營商環境。

“以前要跑窗口、跑銀行，取一次公積金最少得跑三次，因為窗口的上班時間和自己的上班時間一樣，還要請假去辦理。”10年前，市民陳琳貸款購買了一套住房，自那以后，每年都要提取一次公積金，她對公積金提取業務的辦理變化感觸頗深。

“第一次提取公積金是到市住房公積金管理中心現場辦理的，先拿一個申請表，回單位填表蓋章，再到銀行打印流水，然后拿著申請表、銀行流水、身份證、房產證、銀行卡等一堆材料到窗口辦理。后來在網上辦事大廳，把這些材料拍照上傳到就可以申請辦理。”陳琳介紹，現在她登錄“皖事通”賬號后，直接進入“公積金專題”，點擊“我要提取”，選取提取類型，系統就自動調取了她的房產、銀行卡信息，一分鐘就能完成申報，第二天錢款就直接打到銀行卡了。

2022年，亳州市繼打造政務服務“一站式”網上平臺后，全面梳理市縣兩級7913個政務服務事項，將2602個可實現“一鍵申報”事項的材料，分為數據核查類、表單開發類、證章制作類進行改造，實現群眾辦事“申請一鍵通，材料零提交”，政務服務進入智能申報審批階段。

“‘一鍵申報’不是不要表格和材料，而是改變申報方式，企業、群眾提交后，系統會按相關規定，再自動生成所需的表格、材料。”王宇告訴記者，以前網上辦事還需要企業和群眾到現場最后簽字確認，“一鍵申報”改革后，通過制作電子證照、配置電子簽章功能等，推進電子證照、電子云簽、電子印章、電子檔案在“一鍵申報”事項的應用，能夠關聯電子證照的事項一律免于提交實體證照、能夠電子簽章的事項一律免于提交紙質簽字材料、能夠電子印章審批的事項一律免于線下蓋章審批、能夠生成電子檔案的事項一律免于紙質存檔，切實減少企業群眾跑現場的次數，提高審批部門工作效率。

通過改革，目前，亳州2602個政務服務事項平均申報材料由3.59個壓縮至0個，平均申報時間由1至2天壓縮至5分鐘以內，平均審批時間由3至5天壓縮至4小時以內，每個事項節約材料成本約3元，企業、群眾獲得感和滿意度明顯提高。

作為一家貨運公司的工作人員，汪影每年都要辦理貨運車輛年審。以前，她要準備登記表、檢測報告、各種證件的復印件等，手續繁多，還要到政務服務大廳的窗口排隊，審核時間也長。“現在只要把車輛送到檢測站，檢測合格后，就可以手機登錄安徽政務服務網根據提示填寫信息，‘一鍵申報’，當天就能辦好。”汪影告訴記者：“再也不用跑來跑去到窗口排隊了，也不會耽誤車輛出車了。”

數據聯通共享是“互聯網+”政務服務的基礎，為有效破解各部門之間的“信息孤島”，亳州市強力整合公安、人社、房產等53個部門、25.1億條數據，建立人口、法人和電子證照三大數據庫，實現數據同步更新、信息真實有效，將8651項政務服務事項全部網上運行，除法律法規要求必須現場檢驗、采集指紋人像等事項外，一律不讓群眾、企業到現場辦理。

2602個事項流程再造并非易事，需要相關部門通力合作，一一想辦法解決。記者了解到，由于工作涉及市縣兩級，為避免重復建設，亳州市統籌協調，市級和4個縣區各負責500多個事項，成功后相互復制推廣，有效節約了財政資金。

“申報人實名認證，相關信息系統可直接調取核查，我們不用再費時費力核查信息真實性。”亳州市住房公積金管理中心服務大廳首席代表朱瑞清告訴記者，大數據智能核查既降低了人工核查容易出錯的風險，又減輕了審批人員工作量，各項業務審批效率大大提高，“現在退休人員提取公積金已經可以實現秒到賬”。

“以辦理不動產登記業務為例，原來需要到國土、房產、地稅、測繪4個單位的9個窗口，提交38種材料，繳納4次費用。有了網上辦事大廳后，數據互聯互通、共享互信，群眾只需要在網上提交1次材料，繳納1次費用，證件就可以免費快遞到家。”王宇介紹說，網上辦事大廳實現了數據實時交換、同步更新、動態共享，推動“互聯網+”與政務服務深度融合，“一次上網，事就辦成”讓群眾充分感受到了政務服務的速度和溫度。（記者 常河 馬榮瑞 通訊員 張珍）