蘇報(bào)訊(記者 肖瑤)近年來,吳中區(qū)不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,提升審批效能,打響吳優(yōu)辦營商品牌,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。
著眼于無感審批,吳中區(qū)實(shí)施吳優(yōu)辦四四行動(dòng),即實(shí)施設(shè)備、電腦、手機(jī)、自助四端鏈通,區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)、村級(jí)、站點(diǎn)四級(jí)協(xié)同,材料、環(huán)節(jié)、跑動(dòng)、時(shí)限四減齊發(fā),導(dǎo)辦、幫辦、代辦、督辦四向合力。
去年,為全面推進(jìn)四減齊發(fā),吳中區(qū)行政審批局在減材料方面,精簡告知承諾免交材料95項(xiàng),電子證照免交材料841項(xiàng)。減環(huán)節(jié)方面,全面推行電子踏勘、云上審查、在線推送、聯(lián)合驗(yàn)收等協(xié)同辦理機(jī)制,90%以上服務(wù)對(duì)象視角的高頻一件事業(yè)務(wù)一次辦成;減跑動(dòng)方面,100%業(yè)務(wù)實(shí)施網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申辦,立項(xiàng)備案、企業(yè)開辦等高頻事項(xiàng)網(wǎng)辦率超99%,建立容改、容缺、容諾、免費(fèi)EMS等機(jī)制減少跑動(dòng)窗口次數(shù),最大限度按照服務(wù)對(duì)象意愿落實(shí)不見面和最多見一面;減時(shí)限方面,推動(dòng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均承諾時(shí)限較法定承諾時(shí)限壓縮70%以上,一件事辦結(jié)時(shí)限較總時(shí)限減短超95%。
進(jìn)一步實(shí)施四四行動(dòng)是踐行我為群眾辦實(shí)事、兩在兩同建新功的又一篇章。吳中區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,要在現(xiàn)有流程上再梳理、再規(guī)劃、再重塑,以用戶思維不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,助力打響吳優(yōu)辦營商服務(wù)品牌。