□蘇報記者 錢茹冰

生活時有風雨，工會常伴身邊。從為困難職工點亮一盞燈撐起一把傘到筑牢避風港，過去一年來，蘇州各級工會始終把困難職工放在心坎上，打好幫扶工作組合拳，做到不漏一戶、不落一人，以工會干部的實干指數提升困難職工群眾的幸福指數。各級工會實招不斷、實效顯著，工會組織和困難職工雙向奔赴的動人畫面處處可見。全市幫扶困難職工、會員大病醫療和特殊困難救助超8000人次，發放幫扶救助資金2216.9萬元。

工會服務一鍵通達助力幫扶全覆蓋

太感謝工會了！這筆救助金就像及時雨，解了我們家的燃眉之急。原來在2022年摸排企業過程中，蘇州工業園區勝浦街道總工會了解到AEM科技（蘇州）股份有限公司職工呂娟的丈夫因病沒有勞動能力，女兒上小學，丈夫的醫藥費等家庭開支全部由其一人負擔。勝浦街道總工會掌握情況后，主動開展面對面交流，耐心幫助她整理線下申報材料，后被蘇州市總工會認定為相對困難職工家庭。從今年1月起，呂娟每月都將收到生活救助金500元，年底還將根據其丈夫上年度醫療總費用獲得一筆醫療補助。此前春節送溫暖期間已收到了來自蘇州市總工會的3000元慰問金及新春禮包。我們將持續關注困難職工家庭的生活境況，定期測評后再進行后續資助和幫扶。勝浦街道總工會負責人說。

幫扶救助金如同雪中送炭，溫暖了呂娟一家人的心。為了進一步擴大困難職工幫扶政策的知曉度，提高工作效率，真正零距離服務職工，2022年10月，蘇工惠App困難職工網上申報通道正式開通。進入首頁困難幫扶菜單，點擊困難職工申請填寫相關信息，短短幾分鐘即可完成申報，通過網上初審后，最快5個工作日內工作人員就將電話通知申報人通過申報、準備材料。幫助困難職工解困境、謀福利，要從讓職工少跑腿做起。蘇州市總工會權益保障部部長周琦說，市總工會還同步發布了網上申報漫畫版指南，以生動活潑的形式詳細介紹了申請條件、申報對象和流程，努力打通服務職工最后一公里。

新的一年，蘇州市總工會將研究出臺全市各級各類工會職工服務陣地的建設標準，將市級和各縣級市（區）職工服務中心打造成服務職工一體化平臺，完善線上服務線下體現，線下服務線上申請機制，建立職工服務中心+職工服務陣地+基層工會上下聯通、方便便捷、服務面廣的工會職工三維服務網絡，實現職工對工會服務的一鍵通達。

精準救助提標增項讓幸福感加分

實現精準幫扶，動態管理是關鍵。胡誠家庭就是工會精準幫扶的生動一例。2021年，蘇州高博軟件技術職業學院職工胡誠查出患有重病，妻子是家庭主婦，沒有收入來源。自2022年申報并認定為意外致困職工后，胡誠開始得到蘇州市總工會的幫扶救助，對生活充滿希望。目前，本人疾病已經治愈，順利脫困。

一直以來，全市工會以各類走訪慰問為契機，深入摸排調研，掌握職工生活狀況和需求，加大困難職工幫扶力度，推動符合建檔標準的困難職工建檔和幫扶全覆蓋，做到應建盡建、應幫盡幫、動態管理。2022年，蘇州市總工會持續完善深度困難、相對困難、意外致困檔案分級管理制度，實行分類梯度幫扶，定期開展入戶走訪，及時更新幫扶信息，將精準救助落到實處。此外，2022年蘇州市總工會還結合全市下半年疫情對社會生產生活的影響，針對本級在檔困難職工家庭增發2個月疫情生活補助，共計92萬余元。

去年4月，我們下發了《蘇州市總工會困難職工專項幫扶資金管理使用辦法（修訂）》，從提高困難職工救助標準、增加救助項目兩方面著手，完善常態化幫扶機制，進一步鞏固困難職工解困脫困工作成果。周琦介紹，新修訂的《辦法》主要對深度困難、相對困難及意外致困職工家庭的幫扶項目和資金使用標準進行了修訂。一方面，提高深度困難職工生活救助金標準，每月每戶提高到900元。另一方面，為相對困難職工家庭和意外致困職工家庭增加醫療救助金補助項目，生活救助金也分別增加500元和400元。此外，意外致困職工家庭還增加子女助學金，根據子女所處的不同教育階段給予500元至2000元補助。過去一年，全市共發放困難職工生活救助金376萬余元，困難職工子女助學金及學習用品91萬余元，為他們筑牢避風港。

四季歌用心唱到困難職工心坎上

每一位困難職工，都是工會娘家人始終牽腸掛肚的人。春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖，這首普惠四季歌在廣大職工中唱響，更要用心唱到困難職工的心坎上，幫助困難職工增強自立自強意識和內生發展動力，從而走出生活的沼澤地，奮力開創美好新生活。

過去一年，我市各級工會組織持續深入開展困難職工家庭金秋助學及高校畢業生陽光就業暖心行動，成效顯著。

金秋助學活動是工會圓困難職工子女上學夢的一件實事、善事，也是蘇州工會的一項品牌工作，開展至今已有21個年頭。去年全市金秋助學活動共發放助學慰問金114萬余元，共資助困難職工和困難農民工子女555人。全市建立關愛圓夢就業實踐基地15家，為困難家庭學生勤工儉學和社會實踐聯系企業或單位28家，提供崗位61個。

各級工會還有針對性地為困難職工家庭成員尤其是職工子女提供免費就業培訓和職業技能提升培訓，2022年開展了勞動關系協調員、收納整理師、互聯網營銷師、心理咨詢師培訓；聯合蘇州市教育工會為困難職工子女開展勞模精神、工匠精神的學習交流活動，邀請學校老師為困難職工子女指導職業規劃，幫助樹立正確合適的工作觀，使工會陽光助業服務品牌越擦越亮。

今年工會將突出困難職工子女微心愿幫扶項目的示范性、引導性、開發性功能，整合社會資源，培育孵化社會公益力量，爭取多方力量共同投入。蘇州市總工會副主席俞靖說，下一步，全市工會將秉持普惠+特惠的服務理念，擴大傳統服務實事項目受益面，做優做實職工生活品質提升實事。同時積極聯系引導社會組織精準服務職工，支持和推動基層工會開辦普惠職工實事項目，評優選樹一批有創新、有特色、職工群眾和社會各方認可度高、具有可推廣價值的工會服務職工實事工程，架起工會組織和職工間的連心橋。