繼區(qū)塊鏈、元宇宙之后，ChatGPT突然之間也火了，近段時(shí)間以來(lái)，似乎每個(gè)行業(yè)都在聊ChatGPT。于是，以ChatGPT為代表的生成式人工智能，再次席卷整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有學(xué)者更將其稱(chēng)之為“思維變革”，認(rèn)為它會(huì)在未來(lái)逐漸改變?nèi)祟?lèi)思考和處理問(wèn)題的方式，甚至帶來(lái)顛覆性的變革，并由此重塑整個(gè)世界。

什么是ChatGPT？

ChatGPT(ChatGenerativePre-TrainedTransformer，聊天生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器)是人工智能公司OpenAI開(kāi)發(fā)的一種全新聊天機(jī)器人模型，它能夠通過(guò)學(xué)習(xí)和理解人類(lèi)的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行對(duì)話，還能根據(jù)聊天的上下文進(jìn)行互動(dòng)，并協(xié)助人類(lèi)完成撰寫(xiě)郵件、文案、視頻腳本、代碼等一系列任務(wù)。

從功能性來(lái)看，ChatGPT作為一款生成式人工智能工具，直接沖擊的肯定是“搜索引擎”這類(lèi)常用工具，其具備搜索引擎所不擁有的準(zhǔn)確整合信息、高效產(chǎn)出內(nèi)容等優(yōu)勢(shì)，能夠大幅提高學(xué)習(xí)與辦公的效率，發(fā)展到一定程度完全有可能會(huì)取代傳統(tǒng)的搜索引擎。

基于它有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)做支撐，并且能夠迅速準(zhǔn)確地給予用戶(hù)反饋，這不禁讓我聯(lián)想到AI語(yǔ)音助手。從某種程度上來(lái)看，ChatGPT與AI語(yǔ)音助手有著相似的地方，都是對(duì)話類(lèi)型的聊天工具，區(qū)別在于喚醒方式，一種是文字，一種則是語(yǔ)音。

陷入尷尬困境的AI語(yǔ)音助手

如果你用過(guò)AI語(yǔ)音助手，那么你肯定會(huì)和我持一樣的觀點(diǎn)：“它真的很難用”。

縱觀如今市面上的AI語(yǔ)音助手，主要有Siri、小愛(ài)同學(xué)、小度、天貓精靈等這幾款主流的AI語(yǔ)音助手，被用在手機(jī)、電腦、電視、音箱等多種電子產(chǎn)品上，也是串聯(lián)起各種智能家居產(chǎn)品的中樞。但是，從用戶(hù)的實(shí)際使用體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，它們確實(shí)不怎么樣。

一方面，AI語(yǔ)音助手的識(shí)別度不高。單從喚醒方式來(lái)說(shuō)，有的語(yǔ)音助手呼叫幾遍，它都沒(méi)有反應(yīng)，例如：蘋(píng)果的語(yǔ)音助手Siri，有時(shí)候需要連續(xù)呼叫幾次，才會(huì)喚醒成功。而有的語(yǔ)音助手，時(shí)不時(shí)就自動(dòng)被喚醒，例如：小米的語(yǔ)音助手小愛(ài)同學(xué)，半夜自動(dòng)喚醒，可能還會(huì)自動(dòng)播放音樂(lè)。

另一方面，它們依賴(lài)的數(shù)據(jù)庫(kù)不夠完善。通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行提問(wèn)，所提供的答案基本不準(zhǔn)確，答非所問(wèn)，甚至還會(huì)回復(fù)“我不知道”、“我不清楚”之類(lèi)的話語(yǔ)。當(dāng)然，這其中不排除有版權(quán)限制的因素，但其內(nèi)在的邏輯自然是令人很費(fèi)解的。

用戶(hù)的使用體驗(yàn)不佳，自然也就逐漸失去了交互的興趣。廠商也明白這一點(diǎn)，慢慢地將AI語(yǔ)音助手轉(zhuǎn)向功能性的開(kāi)發(fā)，通過(guò)簡(jiǎn)單的指令來(lái)簡(jiǎn)單控制智能家居，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)，倒是有了新的成效，但也僅此而已，指令識(shí)別偶爾也會(huì)失誤。

對(duì)比之下，我們不難發(fā)現(xiàn)，AI語(yǔ)音助手的處境屬實(shí)比較尷尬，完全處于半拋棄狀態(tài)，沒(méi)有多少用戶(hù)會(huì)去使用它，與ChatGPT更是不可同日而語(yǔ)。那么，很多人可能會(huì)認(rèn)為，既然ChatGPT如此強(qiáng)大，那是否會(huì)取代AI語(yǔ)音助手？

答案自然是否定的。在我看來(lái)，雖然兩者存在一定的相似度，但AI語(yǔ)音助手與ChatGPT是兩種不同形態(tài)，且發(fā)展方向的產(chǎn)品。AI語(yǔ)音助手旨在幫助用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音喚醒，獲得更為便捷高效的功能需求，尤其是針對(duì)老人、孩子這種對(duì)于文字輸入、觸控交互有難度的特定用戶(hù)，有著ChatGPT不能比擬的簡(jiǎn)單、易上手等特性。同時(shí)，ChatGPT它是基于互聯(lián)網(wǎng)而形成的聊天工具，存在于虛擬層面，無(wú)法像AI語(yǔ)音助手那樣，跟現(xiàn)實(shí)的智能家居產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)，自然也就不存在誰(shuí)替代誰(shuí)。

不過(guò)，ChatGPT的出現(xiàn)，倒是為AI語(yǔ)音助手提供了一條全新的發(fā)展思路：我們是否能夠采用ChatGPT的底層學(xué)習(xí)邏輯，完成對(duì)AI語(yǔ)音助手的優(yōu)化，讓其變得更加智能化？

ChatGPT能否拯救AI語(yǔ)音助手？

根據(jù)相關(guān)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)顯示，用于訓(xùn)練ChatGPT的數(shù)據(jù)集至少包含4990億個(gè)詞語(yǔ)，覆蓋了博客、書(shū)籍、新聞資訊、網(wǎng)站等海量?jī)?nèi)容。有了如此龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，ChatGPT才能通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，再結(jié)合人類(lèi)的反饋微調(diào)，進(jìn)而逐步提升答案的準(zhǔn)確性。具體來(lái)看，主要分為以下四個(gè)步驟：

首先，AI學(xué)習(xí)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的文本數(shù)據(jù)，匯總相關(guān)有可能性的答案;其次，AI能夠通過(guò)人工構(gòu)建的問(wèn)答數(shù)據(jù)微調(diào)模型，更準(zhǔn)確地理解人類(lèi)提問(wèn)的意圖;再者，人工對(duì)AI生成的結(jié)果進(jìn)行排序，訓(xùn)練其獎(jiǎng)懲模型，使AI模仿人類(lèi)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給不同的答案進(jìn)行打分;最后，根據(jù)打分來(lái)更新參數(shù)，強(qiáng)化AI學(xué)習(xí)，訓(xùn)練AI得出高質(zhì)量的答案。

在我看來(lái)，這種底層的學(xué)習(xí)邏輯，本質(zhì)上還是一種學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的過(guò)程。只不過(guò)，ChatGPT僅需構(gòu)建一個(gè)模型即可完成幾乎所有內(nèi)容的學(xué)習(xí)。它相比起那些面對(duì)不同的領(lǐng)域需要構(gòu)建不同的模型，并且學(xué)習(xí)時(shí)間很長(zhǎng)的AI來(lái)說(shuō)，確實(shí)來(lái)得更加高效便捷。

所以，從ChatGPT底層的學(xué)習(xí)邏輯來(lái)看，它對(duì)于AI語(yǔ)音助手來(lái)說(shuō)有著一定的借鑒意義。我們完全可以通過(guò)ChatGPT強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解和溝通能力，來(lái)改善如今極其不好用的AI語(yǔ)音助手。

其實(shí)，自從ChatGPT爆火之后，各大科技巨頭均在生成式人工智能領(lǐng)域有所布局，其中不乏對(duì)于AI語(yǔ)音助手的嘗試性?xún)?yōu)化。例如：2月初，小度官宣AI語(yǔ)音助手小度未來(lái)將會(huì)融合百度文心一言的全面能力，打造針對(duì)智能設(shè)備場(chǎng)景的人工智能模型“小度靈機(jī)”，并應(yīng)用到小度全系產(chǎn)品。

由此來(lái)看，借助ChatGPT來(lái)優(yōu)化AI語(yǔ)音助手的設(shè)想，其實(shí)具備較高的可行性。如果能夠讓AI語(yǔ)音助手達(dá)到ChatGPT的學(xué)習(xí)邏輯能力，那么現(xiàn)在被吐槽得一無(wú)是處的AI語(yǔ)音助手，將會(huì)成為用戶(hù)日常生活或工作中，真正高效智能的助手，其用途的廣泛性也會(huì)再一次得以彰顯。

寫(xiě)在最后

ChatGPT的誕生，很多人都憂心忡忡，認(rèn)為它會(huì)讓很多以?xún)?nèi)容創(chuàng)作為主的從業(yè)者面臨失業(yè)的困局。即使是微軟CEO納德拉也認(rèn)為，對(duì)于知識(shí)型工作者來(lái)說(shuō)，這不亞于一場(chǎng)工業(yè)革命。

作為同樣以?xún)?nèi)容創(chuàng)作為主的從業(yè)者，我覺(jué)得并不需要過(guò)分擔(dān)憂。從它的內(nèi)容選擇上來(lái)看，ChatGPT是從龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取最優(yōu)解，而并非人自由意志的選擇，具備同質(zhì)化的傾向，而這也不是社會(huì)發(fā)展所需。簡(jiǎn)而言之，以ChatGPT為代表的生成式人工智能缺乏人的創(chuàng)造性。

另一方面，ChatGPT改變的只是人類(lèi)思考和處理問(wèn)題的方式，并未限制人的思維。所以，ChatGPT并不會(huì)淘汰所謂的內(nèi)容創(chuàng)作者，它只會(huì)淘汰不懂得利用工具的平庸者。畢竟，對(duì)于人類(lèi)發(fā)展而言，創(chuàng)造性地提出問(wèn)題遠(yuǎn)比如何回答好問(wèn)題要來(lái)得更重要。