4月26日下午，“致敬堅持，智進未來”2023戴爾商用客戶端新品發(fā)布會正式舉行，推出了全新的Latitude商用筆記本、OptiPlex商用臺式機以及Precision專業(yè)工作站等一系列產(chǎn)品，滿足不同行業(yè)、應(yīng)用場景的需求以及企業(yè)IT靈活管理和混合辦公的新趨勢，提升企業(yè)整體效率，進一步加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)力變革。

在發(fā)布會之后，天極網(wǎng)非常有幸與包括戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部總監(jiān)沈悅、戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部資深產(chǎn)品市場總監(jiān)溫曉暉、戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用臺式機資深產(chǎn)品經(jīng)理陳志奕以及戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用工作站資深產(chǎn)品經(jīng)理汪志軍在內(nèi)的幾位領(lǐng)導針對商用產(chǎn)品規(guī)劃以及未來的發(fā)展方向進行了溝通和交流。

站在客戶角度去思考問題和需求

今年是OptiPlex系列產(chǎn)品誕生的第30年，該系列產(chǎn)品一直以客戶需求和體驗為中心進行創(chuàng)新，致力于為客戶打造性能出色、穩(wěn)定性強、更加智能、安全性高以及易管理的臺式機產(chǎn)品，30年的不懈堅持讓OptiPlex系列成為了商用主機的標桿之作，受到了諸多企業(yè)用戶的青睞。而且這次全新OptiPlex系列將不再按型號進行劃分，客戶可根據(jù)工作空間和性能需求快速確定所需要的產(chǎn)品。而之所以做出這樣的變化，同樣是源于它們以客戶需求和體驗為中心的原則，認真傾聽了用戶的聲音，并站在了用戶的角度去看待問題和需求。

戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部商用臺式機資深產(chǎn)品經(jīng)理陳志奕表示：目前有些產(chǎn)品是以廠家視角命名的，但這是廠家的需求。而在用戶進行選擇的時候便會產(chǎn)生迷惑，需要對每一家的命名進行學習，這對用戶決策是一個附加的成本，所以廠商需要站在用戶的視角來看待這個問題，而用戶的需求很簡單，首先需要考慮在什么場景去用產(chǎn)品，如果需要擴展性和性能，那么就需要更大機箱、更強性能的塔式機。如果在普通的辦公環(huán)境下，更舒適、占更小的空間和更整潔的桌面可能更為重要，微型機或小型機便能滿足這個需求。

戴爾從用戶的使用角度來看待產(chǎn)品命名，并不希望因為廠家需求給用戶帶來額外的選擇困難，將其簡化為用戶需要的是塔式機、小型機、微型機，或者是沉浸式辦公的一體機，這對用戶來說是一個非常簡單的決策，也是從用戶視角簡化清晰的概念。

陳志奕還提到了另外一個原因，戴爾商用客戶端面對的不是單臺設(shè)備管理的個人用戶，而是有成百上千臺設(shè)備級別的管理的企業(yè)用戶。對IT管理人員來說，在現(xiàn)在的社會環(huán)境下所有人都滿負荷工作，如何降低IT工作強度，提高工作效率很重要。因此，戴爾OptiPlex統(tǒng)一產(chǎn)品命名，統(tǒng)一芯片組，統(tǒng)一BIOS。如此一來，對IT來說，它的部署，維護和升級都會進一步得到優(yōu)化，這能夠提高生產(chǎn)率，同時也能為員工提供更高效的設(shè)備。

豐富產(chǎn)品滿足不同客戶需求和場景

OptiPlex系列有著塔式機、小型機、微型機以及一體機等豐富的產(chǎn)品線，每款產(chǎn)品都有著其獨特的優(yōu)勢和特性，能夠更好的滿足不同用戶的需求和使用場景，對此陳志奕也為大家進行了詳細的說明。使用塔式機Tower的客戶通常對性能和擴展性有極高要求，比如塔式機Plus可以配置到酷睿i9K，125W的CPU以及RTX的30系列顯卡，支持VR的一些應(yīng)用，這些都是針對擴展性和性能要求高的用戶群體設(shè)計的。從行業(yè)屬性來說，例如科技公司，雖然不涉及專業(yè)設(shè)計應(yīng)用，但因為需要測試或體驗高性能應(yīng)用，因此也是塔式機使用的常用人群。

而小型機兼顧了擴展性和性能，并且戴爾還為其打造了支架來進一步減少空間占用，是金融用戶的優(yōu)選，因為他們的辦公空間有限，所以當增加設(shè)備時，需要空間占用是小的，線板是少的，但是金融用戶面臨著很高的數(shù)據(jù)處理，或者一定的圖形處理的需求，所以他們非常喜歡用兼具性能和小巧機身的小型機。

微型機則適合對于空間的美觀度、整潔度和空間的線板要求很高的用戶，特別是現(xiàn)在的年輕一代，他們希望自己的空間有一定的個性，愿意部署自己的東西，而不愿意被設(shè)備占用很高，同時平常工作更多可能是office辦公應(yīng)用和網(wǎng)頁瀏覽，微型機便完全可以滿足需求。不規(guī)則的用戶空間是另一個微型機的特定使用場景。傳統(tǒng)的機箱需要專門搭臺擺放，但很多場景使用時，通常是屏幕掛著人站著的辦公場景。而微型機有很豐富的周邊擺件和支架，無論是掛在設(shè)備上，放在想放的空間里，都能很容易實現(xiàn)。此外，設(shè)備供應(yīng)的廠家也會選擇微型機。當需要高度集成時，有一些用戶把它作為大型設(shè)備放在設(shè)備模塊里。

一體機更注重用戶體驗和高效協(xié)同。一體機在醫(yī)院用戶群體有非常好的反饋，也是主要的用戶群體之一。一體機常常被部署在手術(shù)室，因為其所使用的材質(zhì)抗菌效果非常好，滿足醫(yī)院無菌環(huán)境的要求;并且做工非常精良，全部搭載了遠程醫(yī)療所需的彈出式攝像頭和音箱，這些讓遠程醫(yī)療變得很便利。

16英寸大屏商用產(chǎn)品順勢而來

在今年的Latitude系列新品中，出現(xiàn)了一款16英寸大屏產(chǎn)品—Latitude7640，雖然在商用本領(lǐng)域是非常少見的存在，但卻非常符合產(chǎn)品的發(fā)展趨勢和用戶的需求。戴爾科技集團大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部資深產(chǎn)品市場總監(jiān)溫曉暉表示，隨著科技的發(fā)展，筆記本重量越來越低，但同時用戶又希望擁有更大的屏幕，戴爾便滿足了用戶這樣的需求，在LatI7000系列上進行了嘗試，同時還帶來了16英寸的移動工作站。

除了對大屏幕進行嘗試外，戴爾還進行了很多性能的增強，比如說4個揚聲器(兩個頂置，兩個底置)、智能降噪和麥克風，以及微型LED(mini-LED)節(jié)能背光技術(shù)，減少鍵盤的耗電量，在提升技術(shù)能力的同時電池續(xù)航時間可增加2-3個小時。這些都是為了配合遠程辦公的模式，讓用戶增強使用體驗，提高工作效率。

在筆者看來，16英寸商用產(chǎn)品兼顧了大屏幕和便攜性，為追求沉浸式體驗的用戶提供了一個非常不錯的選擇，這同樣也是以客戶為中心的詮釋。

不斷進化升級的DellOptimizer智能調(diào)優(yōu)

Latitude始終致力于用科技創(chuàng)新賦能用戶生產(chǎn)力，在如今靈活辦公浪潮下，出色的便攜性、高效的協(xié)作性和智能化隱私保護成為商業(yè)用戶對新一代PC設(shè)備的訴求。想要滿足用戶的需求，除了硬件方面的不斷升級和革新，軟件層面的優(yōu)化同樣不可缺少。戴爾在很多年前便推出了基于AI的內(nèi)置調(diào)優(yōu)軟件DellOptimizer，并且隨著產(chǎn)品的迭代，軟件同樣在不斷地升級并豐富功能，為用戶提供更加智能和人性化的體驗，如今已經(jīng)走到了4.0版本，未來也會持續(xù)不斷的進行升級。

據(jù)溫曉暉介紹，與之前相比較，今年的Optimizer智能調(diào)優(yōu)搭載了最新的組件和外設(shè)，比如屏幕和塢站管理的集成。在很多環(huán)境下外設(shè)是必不可缺的，將外設(shè)管理承載在智能調(diào)優(yōu)軟件中，這是戴爾希望打造的未來辦公生態(tài)，也是未來需突破和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。戴爾希望為未來的辦公和商務(wù)人士打造一個無縫混合的辦公生態(tài)模式，把產(chǎn)品集中到一起去應(yīng)用。同時，還增加了電池防鼓包技術(shù)和電池電源管理，讓筆記本電池性能隨之提升。智能降噪、遠程會議和攝像頭降噪等方面的功能也都有增強。

而關(guān)于未來的變化，溫曉暉表示，戴爾商用產(chǎn)品將繼續(xù)幫助客戶提升網(wǎng)絡(luò)連接、遠程會議和交互的效率，圍繞遠程辦公的場景和環(huán)境進行優(yōu)化，提升客戶體驗。

寫在最后

在發(fā)布會上，戴爾科技集團全球副總裁、大中華區(qū)商用客戶端解決方案事業(yè)部總經(jīng)理桃樂姍表示：“我們?nèi)尕S富、多場景的辦公產(chǎn)品生態(tài)，可為不同行業(yè)、不同職能的用戶搭建出適合其多樣化辦公需求的解決方案，助其隨時隨地、更高效、更安全地開展工作，充分發(fā)揮出未來辦公靈活、高效、多元的優(yōu)勢，釋放出更多潛能，最終實現(xiàn)幫助企業(yè)更好地走向未來的愿景。”通過對新品的了解以及后續(xù)的溝通和交流，我也深刻的感受到了戴爾在商用產(chǎn)品上確實下了非常大的功夫，通過自身的創(chuàng)新去滿足用戶的需求，將以客戶為中心的理念貫徹下去。同時，戴爾還持續(xù)發(fā)力可持續(xù)設(shè)計，包括在Latitude和Precision產(chǎn)品組合中進一步擴充可再生和回收材料的使用，采用100%回收或可再生包裝等等，貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念，為未來辦公的發(fā)展奠定基石。