對于陌生的推銷電話，盡管大多市民早就習以為常的“一掛了之”，不過也有個別“講真”的市民非要辨個真偽。昨天，晚報常熟新聞熱線18936100330就接到一位陳姓市民來電，說是一早接到某保險公司的電話，告知他幸運獲得了為期3個月的免費交通意外險。陳先生通過網絡查詢了來電號碼，證實對方為擁有工信部批復的95×××號碼使用權的集團客戶。但心存疑慮的他，還是希望通過媒體對此加以求證。

“以前接到的一些詐騙電話很多都帶有明顯的南方口音，而今天這個推銷電話的普通話比較地道。我的手機安全軟件也未顯示該電話為詐騙電話。”陳先生表示，由于自己正籌劃國慶長假期間的自駕旅行，也確實需要買一份意外險，因此就耐著性子在電話里跟對方多聊了幾句。

陳先生告訴記者，電話那頭的女聲告訴他，這個活動是針對手機136號段的一個全國抽獎活動，如果陳先生的生日符合中獎范圍內的話，就將很幸運地獲得一份由該保險公司贈送的意外險。在陳先生報上自己生日后，女聲告訴他很幸運地符合中獎條件。接著，女聲又以為方便寄送保險保險單和方便日后理賠為由，向陳先生索要家庭住址等相關信息。“想想這些信息透露給對方，我也損失不了什么……”雖然感覺不妙，但陳先生最終還是將有關信息告訴了對方。

“電話送險確實是目前國內多家保險公司都在采用的一種營銷手段，并且已經推行了很長一段時間了。”昨天，記者采訪國內一家知名保險公司設在常熟的分公司，相關負責人跟記者解釋說，目前電話送險的業務一般都是由各家公司的總部在運作，各級分公司并不參與其中;而所送出的保險類別也多以意外險或短期健康險為主，產品價值一般在100元以內。

不過這位負責人也表示，送險電話一般都是隨機撥打的，公司的用意也很明顯，就是想通過贈送保險與客戶建立某種聯系，并獲得潛在客戶的詳細個人資料，如姓名、聯系方式、家庭住址、家庭成員信息等，一般這種贈送的保險是真實有效的，如果客戶不怕以后保險公司的持續騷擾的話，這個免費險是可以要的，也是真實的保險，“不過，等到免費保險到期前，公司會安排客服打電話給之前享受送險福利的客戶，進行新的保險推銷。當然，如果有的免費送險電話需要您提供銀行卡號等敏感信息，那就應該要警覺了，因為對方很可能是詐騙團伙。”

保險企業進行免費送險，其最終目的就是為了積累客戶，搭建一個客戶數據庫，因為在日趨競爭激烈的保險市場上這些信息對保險公司而言，就是資源和市場。那么，遇到這樣的情況，市民們又該如何應對呢?

“首先應該要判斷對方的真假，像那種需要提供銀行卡信息的詐騙電話一掛了之，并將號碼拉入黑名單是最簡單的辦法。”江蘇世紀天合律師事務所唐曦律師建議,像陳先生那樣確實有保險需求的市民，在接到類似送險推銷時，應盡可能弄清對方的真實意圖，一旦對方是假借贈送之名套取個人信息，那就應明確拒絕。此外，如果已經收到保險單，應當仔細查看條款內容，如果該保險不符合你的要求，可在10天猶豫期內及時退保;如果你不想受到同一家公司的不斷騷擾，可以明確地告訴對方，不想再接到該公司的電話。因為保監會有要求，對于明確拒絕此種電話銷售保險的消費者不得進行“二次騷擾”。