8月7日，有市民向本報“民情在線”96889677反映，在元和的金甸路上有一根電纜垂落在地上，有人經過此處時，被該電纜絆倒，導致膝蓋骨碎裂。可是，這根電纜到底屬于哪家公司，卻無人認領。
8月8日， 記者 來到元和金甸路，在湖心亭小區1幢西側一家做鋁合金的小店鋪門口看到了這根電纜。此時，電纜已經被剪斷，一截從一棵樹上垂下來，另一截從馬路另一側電線桿上垂下來。鋁合金店老板娘說，這兩段本來是一根電纜，橫穿過馬路，7日晚上有人把中間一段剪掉了。
據與受傷者同行的林阿姨介紹，7日早上，不知道出于什么原因，這根電纜就已經垂落在馬路上，在道路的中間部分，電纜是貼著路面的，而在兩邊，則是斜在半空中的，一直連到兩邊的電線桿上。上午的時候，有一個外地老板娘看到這根電纜存在安全隱患，撥打了市便民服務熱線，但并沒有部門來處理這根電纜。下午3點30分左右，林阿姨和高阿姨一起從北向南走。林阿姨看到電纜便跨了過去，但高阿姨就沒這么幸運了，剛剛跨過去一只腳，就正好有一輛三輪車經過這根電纜，車頭碰到了電纜，電纜一下子被拉了起來，還沒跨過去的高阿姨直接被絆倒了，跪倒在地。高阿姨被絆倒后，疼痛難耐，把中褲撩起來，膝蓋上已經有一個小孩子拳頭大小的坑。林阿姨趕緊撥打了120，受傷的高阿姨被送到市第一人民醫院。
下午時分，電信、聯通、移動公司的工作人員先后到場，經檢查都稱這根電纜不是各自公司的。
高阿姨的丈夫肖先生從醫院趕到現場，向 記者 反映，高阿姨剛剛在醫院做完檢查，膝蓋骨碎裂，現在膝蓋腫得像饅頭一樣。他還告訴 記者 ，7日晚間，移動公司稱這根電纜太危險，就把電纜剪斷了，并且將中間剪下來的一段電纜，交給肖先生，讓他保存好。
9日上午， 記者 再次與肖先生取得聯系，他說這個事故已經轉交到了常熟市交警大隊處理，現在就是要確認這根電纜到底是哪家公司的，才能認定事故責任。而高阿姨則要等待膝蓋消腫后進行手術，將破碎的膝蓋骨拼合起來。
