8月10日上午，市民孫女士撥打本報新聞110欄目組熱線，向記者反映問題。原來孫女士的母親突發(fā)腦梗住院，前期的醫(yī)療費用經(jīng)過報銷，已經(jīng)打入了其母親市民卡內(nèi)，但因為該市民卡未開通銀行卡功能，里面的錢無法取出。
孫女士在電話中告訴記者，自己的母親于一個多月前突發(fā)腦梗，進行了一系列手術(shù)和治療，終于病情得以穩(wěn)定。“我們是普通工薪家庭，住院治療花費挺大的，所以母親情況穩(wěn)定后，我就拿著醫(yī)院的發(fā)票等票據(jù)去辦理了醫(yī)保報銷。”孫女士說，醫(yī)保報銷的錢款很快就打到了其母親的市民卡上，她就拿著卡去家附近的張家港農(nóng)村商業(yè)銀行打算取錢。可讓孫女士想不到的是，銀行工作人員卻告訴她，因為該市民卡未開通銀行卡功能，里面的錢無法取出。
“這錢要是取不出來就有點麻煩了，畢竟我母親后續(xù)治療還需要不少錢。”孫女士在電話中焦急地說。
就孫女士的問題，記者特意咨詢了張家港農(nóng)村商業(yè)銀行的相關(guān)工作人員。工作人員表示，如果孫女士的母親目前意識清醒，且該市民卡只需辦理開通銀行卡業(yè)務(wù)，孫女士就只需攜帶本人身份證、其母親身份證及市民卡前往銀行柜臺申請辦理，在辦理過程中，銀行工作人員將通過電話的方式與其母親進行確認，確認信息完成后，就會為其開通銀行卡功能。同時，如果實在不便，家屬可以向銀行進行申請，銀行工作人員可以進行上門服務(wù)。
