
文并攝/本報記者 胡方圓
窗外的雨淅淅瀝瀝,市民慵懶地躺在沙發上,動動手指,便可足不出戶享受美食。其中,外賣騎手就是常被忽視的“大功臣”。
一天騎行上百公里
“您好,這是您的外賣,祝您用餐愉快。”眼前這個高高大大笑得憨憨的大姐叫周寧,是一名外賣騎手。客人接過她手中的外賣,袋子有點被雨水打濕,但披薩依舊熱氣騰騰,比預計送達時間早了22分鐘。
“下雨天會比較忙,但如果預先下單,還是能早些送到的。”周寧說,她每天十點開始接單,一天大概接三十單,雨天會有四十多單。她說:“比起男同志,我送得不算多,他們五十多單也是常有的,一天幾乎都在路上。”
10月29日這天的第一單,先從印象城取餐,再送到常熟大酒店,導航上顯示全程3.2公里。周寧說:“這不算遠,最怕就是附近有連鎖店,卻挑離自己遠的店下單,時間就浪費在路上。”但這種相距甚遠又來回折返的單子,每天總能接到不少。這樣算來,一天少說得跑上百公里。
送餐差點掉進水塘
問及女騎手是不是很辛苦,周寧笑笑說:“我是‘女漢紙’。說不辛苦是假的,尤其風里來雨里去的時候。但這些都能克服,唯獨付出辛勞卻換來差評時不免委屈。”
“主要是下雨天,路上滑,車多。那天的雨就跟倒下來似的,有個客人還不斷催單,一下子沒看清路,差點沖進水塘。又是外賣,又是電瓶車,真不知道該拉哪個。”周寧的話語里有些無奈,從里濕到外的狼狽還是換來了差評。她除了說對不起,也就只能回家跟老公發發脾氣,畢竟遲到了。
“有人說過,沒有點餐的人,送餐的人就失業了。”周寧說,如果下雨或者遲到不久,大多數人還是能理解的,很多人會說謝謝,會說路上小心,熱天還有人給她水喝。這些都讓她很欣慰。
是盒飯更是責任
每天,周寧有一小時輪流吃午飯的時間,但越是飯點越是忙,往往兩三點才吃得上飯,時常扒幾口,又得上路了。“如果沒能回站點,餓了就買些餅干啥的,都想早點送掉。”周寧說,有些點餐的人是加班的小青年,也不容易,她是當媽媽的人,當然希望他們能吃到熱飯。
晚上回到站點,周寧和同事們會翻出好評記錄比比誰多。“你看,昨天32單,有15個好評。贊多當然自豪啊,有榮譽感嘛。對你,外賣是一頓飯,可到我手上,也是一份責任吧。”她依舊是那種憨憨的笑,笑得仿佛就忘記了辛勞。