本報訊(記者 錢國東)“維修工”上門維修家電,自稱可以“以舊換新”,沒想到換回的卻是問題產品。日前,家住塘橋鎮的劉女士就無辜當了一次“冤大頭”。
據劉女士介紹,今年10月,她家的熱水器出現了問題,無法正常使用。為此,她電話聯系了一位“維修工”,“維修工”上門檢查后表示,她的這臺熱水器由于使用時間過長,目前已無法修理。對此,劉女士也認為自家熱水器用了10多年,確實到了該換的時候了。
“維修工”聽到劉女士有這樣的想法,當即表示他是某品牌電器的特約維修人員,他代理的品牌公司正在搞“以舊換新”活動,只需添點錢就可以換一臺新熱水器。心動之下,劉女士便花了480元換了一臺新熱水器。然而,使用幾天后,劉女士發現新熱水器又壞了。為此,她撥通了熱水器生產廠家的客服電話,對方在電話中明明白白告訴她,他們廠家并沒有這樣的“以舊換新”活動,那位“維修工”也不是他們的特約維修人員,劉女士這才感到自己上當受騙了。
記者從市消保委了解到,這樣的欺詐消費者案例,家住花園浜的許阿婆也曾碰到過。有一天,她出門買菜,回家路上看到路邊豎著一塊牌子,寫著清洗油煙機等字樣,旁邊還站著一個小伙子。想到家中的油煙機確實有些臟了,她便走上前詢問價格,對方稱洗一次油煙機50元,許阿婆覺得價格合適,便請他一起回家,上門清洗油煙機。回到家中,該男子對油煙機進行了一番查看后,卻對許阿婆說,油煙機沒必要再清洗了。理由是許阿婆家的油煙機太舊,并有漏電情況,再用下去會觸電。
許阿婆聽到后嚇了一跳,立即詢問能否修理,但對方卻告訴她,最近公司在搞活動,許阿婆可以參加“以舊換新”的活動,這臺故障油煙機可以折價300元,另外再花1000元,就可以換上一臺嶄新的油煙機??粗S阿婆有些猶豫,該男子掏出了一張名片,說自己是正規公司的業務員。心動之下,許阿婆便買了一臺。但事后她的子女發現,她買的這臺油煙機市場價格僅為500元。
對此,市消保委相關工作人員告訴記者,2009年,國家為應對金融危機,培養經濟新增長點,推出了汽車、家電“以舊換新”政策。不過,目前這一政策早已過期。但市場上仍有人在打著“以舊換新”的旗號搞促銷,有些不法分子甚至動歪腦筋,以此為由頭欺騙消費者。為此,他們建議廣大市民尤其是老年消費者,購買家電產品還是應該通過正規渠道,不要貪圖小便宜。