本報訊(記者 朱曉)昨天，市民楊先生打進12345熱線反映，嘉業陽光城94幢的電梯出現故障，他被困在轎廂內近兩個小時，但是按警鈴和對講機都沒有回應，直到他用鑰匙敲擊轎廂求助驚醒鄰居，報警后消防人員趕到才將他救出。
張先生住在嘉業陽光城94幢15樓，昨天凌晨1時左右，他回到小區乘坐電梯上樓，運行中電梯突然抖動，隨后就停了下來，電子屏幕上顯示“暫停”。他趕緊按下轎廂中的警鈴，但是沒有回應，而對講機也沒人接聽。由于轎廂內沒有信號，手機無法撥打電話。
稍微鎮定一些后，張先生開始想辦法自救。他用鑰匙不斷敲擊轎廂，希望響聲能驚動別人發現電梯內有人被困。一番努力后，終于聽到電梯外有人詢問，原來響聲吵醒了鄰居。最終，鄰居幫忙報警，119趕到現場將張先生救出。此時，已經是凌晨3時，張先生被困在電梯里近兩個小時。
第二天早上，張先生送孩子上學，發現兩部電梯仍處于故障狀態，無法使用。無奈，他只得帶著孩子走樓梯下了15樓。上午9時，他聯系物業報修后，其中一部電梯才得以恢復運行。
“樓道里的兩部電梯三天兩頭出故障，今年我已經被困4次了。”張先生說，通過業主微信群了解到，前天不止他一人被困，還有其他人也發生了被困的情況，甚至消防都來了不止一次救人。業主們希望，物業能徹底檢查電梯的故障，盡快維修，以免再次發生困人意外。
質監部門提醒，如果碰到電梯故障，可以兩腿微微彎曲，上身向前傾斜，以應對可能受到的沖擊;被困轎廂時，應保持鎮靜，不要驚慌，立即用電梯內警鈴、對講機或電話與有關人員聯系，等待外部救援;如果報警無效，可大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門;電梯突然停動時，不要輕易扒開門爬出，以防電梯突然開動。
