說好的游泳池沒了能退款嗎

本報訊(記者　趙晨民)蘇先生辦了一張健身卡，但是來到店內后發現店內陳設和實物與自己認知的有所出入，于是要求健身房退錢，雙方談判多次未果后訴至法院，最終結果如何呢?

蘇先生在園區上班，身為一個白領平時坐在辦公室的時間比較長，身材日漸走樣，一年多下來，曾經的帥氣小伙已經變成半個大叔模樣，為了重拾自信，蘇先生打算辦一張健身卡。有一天中午，蘇先生吃完飯在公司附近散步，正好遇到了推銷健身卡的會籍顧問，蘇先生拿了宣傳冊，上面介紹說這個健身館里有游泳館，設施也很高檔，而且會費不是很貴，又電話咨詢了會籍顧問，顧問在電話里保證說有游泳池，而且現在辦卡3年只要3000元，價格很實惠。蘇先生很心動，但是因為正好在出差，活動的時間也快結束了，所以和顧問商量通過支付寶轉款的方式辦了卡。三天后，出差回來的蘇先生來到健身房發現根本沒有游泳池，顧問解釋說因為防水沒有做好所以暫時不建設游泳池，蘇先生心想再等等看好了，可是2個月過后，健身房還是老樣子，絲毫沒有要增建游泳池的意思。本來就奔著這里游泳池來的蘇先生感覺自己受騙了，要求健身房全額退還他的會費，但是健身房認為僅僅因為游泳池的問題而要求全額退還不合理，且蘇先生已經享受了健身房服務，所以不愿意全額退款。多次協商無果后，蘇先生將健身房告上法院。

法官及時厘清了案情，發現雙方爭議焦點是退費比例多少的問題，法官認為蘇先生沒有實際看場地就貿然辦卡，存在一定的過錯，而健身房也沒有按照宣傳所述將游泳池修繕完畢為會員服務，過錯比例更大一些，最終雙方經過調解，各讓一步，健身房退還給蘇先生2000元并終止了會員會籍。

法官提醒：在進行諸如辦健身卡、美容卡等服務性消費的時候，消費者應到場地實際看過之后，并將自己的要求寫進合同后再簽署服務合同以防出現糾紛。商家在為消費者提供服務的時候，應如實告知消費者實際的服務具體項目、類別等，避免出現虛假、夸大宣傳等行為，誠信經營，方便你我他。　(本文感謝園區法院　長城支持)