□本報記者 闞亞方/文 姚建平/圖
朱偉是市城市管理行政執法大隊雙鳳中隊的副中隊長，也是一名信訪干部。面對人人口中的“燙手山芋”——信訪工作，他欣然接過，并干得風生水起、游刃有余。
作為一名信訪干部，融入群眾，得到群眾的尊重和愛戴，是信訪工作順利開展的前提。從事信訪工作期間，朱偉積極處理矛盾糾紛和信訪問題無數件，從沒拒絕過任何一名來訪群眾，從沒輕視遺漏一個信訪案件，但凡是信訪群眾的合理訴求，都100%得到了解決。面對每一次群眾來電來信，他會耐心接聽，悉心回復;面對每一個來訪群眾，朱偉都看作是自家人，真心實意為群眾著想，把上訪群眾的事當成自己的家事，幾乎每個案子都被刻進了他的腦海，不管工作有多忙，他都會及時跟進每一個案子，從不推脫怠慢。
與群眾拉近距離，打好“感情牌”的同時，朱偉還堅決依法依規辦事，讓每一個案子經得住時間的檢驗。2016年9月，雙鳳城管中隊接到舉報，雙鳳鎮新川苑居民張某擅自在小區道路上搭建鋼構簡易棚一間，面積20平米，影響道路交通和小區的規劃。相關部門責令拆除，但當事人拒不配合，并企圖通過撒潑耍賴、走后門、找關系等阻止拆違的進行。面對這一情況，面對說情的人員，朱偉嚴詞拒絕，并對張某進行耐心勸導，最后張某心服口服，配合拆除了簡易棚。朱偉在處理這件事情時，有底線，講原則，從根本上防止以鬧求解、以訪謀私等現象的出現。
從事信訪工作多年，朱偉擁有豐富的工作經驗，做起事情不驕不躁，即使是棘手、敏感的事件，他也總能在短時間內找到突破口，可謂是智勇雙全。
說起朱偉，不僅單位的同事們對其誠實的為人和兢兢業業的工作態度交口稱贊，就連雙鳳鎮的群眾也對其充滿了尊重和感激。他致力于做好城管信訪方面的工作，將溫暖帶給每一個來訪的群眾，是聯系城管和百姓的“紐帶”。
