本報訊(記者 殷虎)1月19日下午，在市政務服務中心房產(chǎn)交易窗口，市民錢玉梅從工作人員手中接過受理通知單，從進門到拿到手續(xù)前后只花了18分鐘。“以前我也來這辦過過戶手續(xù)，那天我上午就到窗口的，但還是沒拿到當天的號，白跑了一趟。現(xiàn)在有了微信預約服務，真是既省時又方便，還不要排長隊。”錢玉梅滿意地告訴記者。

據(jù)了解，自1月3日起，市政務服務中心在蘇州地區(qū)率先推出運行“張家港政務服務”微信公眾號，實現(xiàn)44項服務微信預約。“市民只要關(guān)注‘張家港政務服務’微信公眾號，就可提前對市場監(jiān)管、地稅、國稅、公安、不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、公積金7個進駐部門的44項服務事項進行微信預約。”采訪時，市政務服務管理辦公室工作人員郭娜一邊用手機打開“張家港政務服務”微信公眾號一邊告訴記者，“你看，三天內(nèi)的房產(chǎn)交易預約號已經(jīng)被預約光了。”郭娜介紹說，除預約服務外，市民只需動動手指，就能在“張家港政務服務”微信公眾號上進行網(wǎng)上申報、辦件查詢、咨詢投訴，還能查看政務中心窗口分布、辦事指南等內(nèi)容。

近年來，市政務服務中心加快部署推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，以深化政府部門自身改革，更大程度利企便民。 早在2004年，市政務服務中心就對涉及8個部門、11個事項的城區(qū)三產(chǎn)項目實行“一窗受理、聯(lián)合踏勘”的聯(lián)合會辦服務;2016年年底，市政務服務中心又將“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”融入三產(chǎn)服務，對全市城區(qū)餐飲、休閑娛樂業(yè)等三產(chǎn)項目實行省內(nèi)首創(chuàng)的“一鍵申報、一碼流轉(zhuǎn)、一車踏勘、一次領證”服務新模式，從申請到通過用時從原來的30個工作日左右縮短到13個工作日左右，而且市民可在線申報餐飲等11個項目并在第一時間得知審批結(jié)果。

目前，市政務服務中心基本建成了實體政務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助服務終端等多種形式相結(jié)合、相統(tǒng)一的“四位一體”政務服務平臺，使群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1月3~19日，市民通過微信預約辦理745次，網(wǎng)上申報三產(chǎn)項目聯(lián)合行政指導29次。

編后：加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，是深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革的關(guān)鍵之舉。我市政務服務中心從根本上求新求變，聚焦“痛點”、瞄準“堵點”，以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新政務服務模式，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”新模式，實現(xiàn)實體大廳與網(wǎng)上大廳深度融合，變“群眾跑腿”為“信息跑路”、變“企業(yè)四處找”為“部門協(xié)同辦”，全面提升政務服務水平，前往辦事的市民和企業(yè)有了更多的獲得感。