又見排隊潮，老人離“支付寶”有多遠?
節后又見排隊潮!昨天，是春節假期過后的首個工作日，不少提供生活類繳費服務的網點前，又有老年人排起了長隊，他們等待20分鐘甚至更長時間，只是繳個水電費，充個電話費……在線支付如此便捷的當下，我們身邊的老年人，距離“支付寶”們還有多遠?
排隊繳費成了生活一部分
不知未欠費，七旬翁白等20分鐘
昨天上午9時20分許，平河路中國郵政前，前來繳費、充值的老人從柜臺前排到大門外。因柜臺前有兩名旅客要快遞包裹，耗時長了一些，后面的老人等得有些著急，開始低聲催促，忙碌的工作人員解釋道，因繳費機只有一臺，請大家耐心等待。
記者注意到，人群中一名戴著眼鏡的七旬翁在排隊近20分鐘后，來到柜臺前，從上衣內口袋掏出繳費卡，可經工作人員查詢，發現他并未欠費，也不用繳費。因老翁有些耳背，工作人員大聲解釋了多次，他仍不太理解，旁邊的老人湊在他耳邊說了兩遍，他才明白過來。最后，工作人員提醒他過了本月15日再來查詢和繳費，老翁只好將繳費卡塞回口袋，將“15日后再來”這句話默念了幾遍，緩步離開。
“大年夜才查過，還有10塊錢的，怎么欠費6塊多了?”又一名老伯在繳費時產生疑問，等工作人員解釋后他才明白。工作人員介紹說，部分老年人一次只繳費20元、30元，來繳費的次數比較多。
觸網不深太陌生
收到200元微信紅包，只能看不會用
在線支付已如此普遍，閶門外吊橋上，記者看到賣茶葉蛋的攤位老板娘，也在吆喝著接受支付寶、微信支付了?？蓪芏?ldquo;觸網不深”的老年人來說，支付寶”們很陌生。“
家住蘇錦的程女士就是其中之一。她說，去年12月之前，她使用的還是一部帶按鍵的諾基亞滑蓋手機，老伴充話費拿回來一部觸屏手機給她用，她學了幾天已會打開一些資訊類的應用看新聞。之后兒媳幫她安裝微信注冊了微信賬號，她學會了看信息，因不會打字和用語音，只能用表情回應。
她說，前不久，她孫子給她發了200元微信紅包，讓她買菜用，她琢磨了好幾天，仍沒明白怎么花這錢。后來問了兒媳，被告知可以安裝京東、淘寶等進行網購，還要設置一連串的密碼，她就更弄不清楚了。這個春節假期，趁著一家團聚，她裝作向孫子學下棋，將這紅包當成“學費”，讓孫子給轉了回去，也算了結了心頭一件事。
對上網有點敬畏
看視頻被扣了錢，不敢再開流量
大年初五，郭師傅過了63歲農歷生日，他不會拼音和五筆，在手機上打字只會用手寫，在“朋友圈”中，也算較早接觸微信的，但對線上支付，他保持敬而遠之的態度。他說，他在閶胥路談家巷一小區當保安，在傳達室值班時，偶爾會在手機上下下棋，有一次值夜班，他在用手機看新聞時，打開了在線視頻，便一條接著一條翻看，到第二天發現手機停機了，去營業廳一查，得知欠費100多元，都是在線用數據流量扣的費。
郭師傅說，他女兒幫他訂購了每月1G的流量包，原以為足夠他使用。但他對手機不熟悉，有些應用自己也不知道是什么時候安裝上去的，不知不覺間都在耗流量，女兒不可能隨時幫他查看，教他的操作方法他也記不住，在超流量被扣費幾次后，他索性關閉了移動數據，只在家連接上WiFi時才會打開手機應用。他說，自己遇到疑問打電話，女兒每次都會抽空過來查看和教他，但對年輕人而言很簡單的網購等，在他看來卻并沒那么容易，自己也不想老是麻煩女兒，還是使用現金支付更為“可控”一些。
年輕人中的另一種聲音
在線支付如此便捷，還有這么多老年人不會用，寧可舍簡就繁去排隊，要不要教會他們?在程女士的兒子閆先生看來，他并非沒有教的耐心，而是還有些不放心。他說，他母親容易相信陌生人，參加過多次街邊賣保健品人員組織的活動，不止一次留下過家庭住址及電話，常有賣保健品的找上門來，若不是他出面制止，或許早就受騙了。他說，線上支付更為便捷，同時騙子通過電話、短信等詐騙的技術手段也越來越高，老人缺乏相應的識別能力，也更加容易上當。因此爸媽家里的生活類繳費他都綁定了自己的“支付寶”，對于是否教爸媽使用“支付寶”和網購，他表示暫時還不會。
