停車按時收費　取車卻不見收費員

下期預報：2月10日10點至11點

接聽單位：市公安局

收聽頻率：FM91.1新聞綜合頻率

熱線電話：0512-69150911，12345

本報記者　劉曉婷

由市紀委、市委宣傳部、市文明辦、市廣電總臺新聞綜合頻率FM91.1、市便民服務中心、名城蘇州網與姑蘇晚報等聯合開設的“政風行風熱線”，日前特邀蘇州市市容市政管理局黨委委員、副局長王京，科技信息處處長任紅娟，市政管理處處長薄建新，環境衛生行政管理處處長吳琛，行政執法管理處處長薛猛等走進蘇州廣電總臺新聞綜合頻率，與廣大市民進行溝通、交流。

拆遷區域環境堪憂影響居民出行

楊女士：虎丘地區有一處地方在拆遷當中，拆了很多年了，那段區域破破爛爛的，很多攤位擺在路中間，居民出行受到了影響。

薛猛：虎丘地區是蘇州市的窗口地區，每天的客流量很大，所以姑蘇區轄區一直對虎丘的市容市政管理工作非常重視，但是虎丘地區由于歷史方面的原因，環境方面的問題比較多。

現在虎丘地區正在進行改造，虎丘地區外來居住人口比較多，虎丘婚紗市場的占有量比較大，所以對這個地區的環境在一定的時期內都會產生一些不良的影響。市容市政管理局對該地區的監督、考察、考核一直作為重點工作，下一步將對市區的一些重要窗口地區、旅游景點加強督促檢查和考核管理。

按時收費取車時卻不見收費員

周女士：我在景德路的建行門口停車，收費員過來收費說預收20元，按時收費，多退少補，但是等到我要取車的時候卻找不到收費員了。

薄建新：現在姑蘇區范圍內大部分停車區域采取的是租賃拍賣形式，大部分收費人員都是按照規范來進行收費管理的，但是也不排除有個別收費人員會提前下班或者脫崗。

一般一個收費人員要看管10多個甚至20多個停車位當車主要取車時，收費員可能正在另外一側或者在另外一邊收費，另外有特殊情況，比如車主要取車時，收費員正在上廁所，找不到人。建議車主可以稍微等一下，一般情況下，收費員都能夠及時出現。如果收費人員確實出現脫崗、提前下班的情況，建議車主可以撥打12345進行投訴，管理部門接到這樣的情況后會及時進行調查處理，給市民朋友一個滿意的答復。

下一步市容市政相關停車主管部門將對這些經營服務單位加強考核，也歡迎市民朋友反映情況，共同監督。