一路之隔的小區已經開通了天然氣，自家啥時候也能用上?2月3日上午，家住李閘路牛場村的顧女士致電本報“民情在線”96889677詢問此事。市天然氣有限公司隨后進行了回應。

顧女士家所在的牛場村是個城中村，早在2014年6月就有住戶向市天然氣有限公司提出過安裝天然氣申請，但至今未能施工。這次，顧女士看到同在李閘路，離家不到百米的一個小區開通了天然氣，再次提出安裝申請。她說：“平時家里只有父母，他們年紀大了，每次換煤氣罐都很費事。”

她咨詢市天然氣有限公司的客服，客服讓她找居住地所在的興福管理區五星社區，社區又讓她去動員周邊百十來號兒住戶一起申請，不管是否愿意安裝，都要簽字。這下，顧女士犯難了：“有的住戶房子出租后已不住牛場村，還有的住戶根本不認識，這可怎么辦?”

記者 隨后從市天然氣有限公司了解到，尚未納入政府改造的住宅小區需要開通天然氣的，可由所在社區(村)或業主委員會牽頭，也可以由住戶自行確定牽頭人，匯總需安裝及不需安裝住戶的住址、幢號、姓名、電話、安裝意向等信息，向市天然氣有限公司提出安裝申請。但實施天然氣工程建設應滿足幾大條件，包括：所在區域有半數以上住戶有安裝意愿、無安裝意愿的住戶同意且不阻止天然氣管道鋪設和安裝、所在區域地下情況具備埋設燃氣管道的條件等。具體的申請程序，住戶可以向市天然氣有限公司服務熱線52900000咨詢。

牛場村的住戶確實在幾年前就提交了天然氣安裝申請。市天然氣有限公司回應，在2014年接到安裝申請后，就到現場踏勘過，該區內實際現狀和地下管線交錯復雜，不符合天然氣管道鋪設要求，不能進行施工。