蘇報訊(記者　林沂)近日，面對意外事件，常熟人保財險及時快捷地辦理保險理賠，為一個破碎家庭送去了關懷和安慰。

據悉，今年1月，常熟某服裝廠工作的“新常熟人”林某，因與他人發生口角而遭到傷害，最終搶救無效死亡，林某家中尚有一名4歲幼子，父母均已年邁，無經濟來源，生活已是十分困難，而林某在醫院搶救又花去7萬多元。林某離世對這個家庭來說無疑是沉重打擊，讓他們的家庭經濟狀況雪上加霜。常熟人保財險工作人員在接到報案后，第一時間了解情況，確認該起案件屬于新市民意外險保障范疇，考慮到被害人家屬年邁，且回老家收集材料路途遙遠，理賠人員貼心地羅列了理賠材料清單，并耐心地為其解釋說明，之后還主動電話詢問資料收集情況。材料收集后，常熟人保財險第一時間就將10.1萬元理賠款打至客戶賬戶，解了這個破碎家庭的燃眉之急。林某家屬日前將一面印有“無私大愛　永世不忘”的錦旗特意送到常熟人保財險理賠分中心，以示心中的感激。

常熟市新市民人身意外傷害保險是常熟市重大民生工程之一，完善了新市民社會保障體系。常熟人保財險自2015年4月承保該項目以來，不斷優化承保、理賠等一系列保險服務。2016年，該公司共受理新市民意外險賠案13筆，共計賠款72.3萬元。