派出所“老娘舅”糾紛調解成功率百分百
蘇報訊(王祖民)園區(qū)公安分局斜塘派出所轄區(qū)每天警情量60余起，其中因各種矛盾糾紛引發(fā)的占到30%—40%。為此，斜塘派出所努力使“矛盾化解在基層，隱患消除在萌芽”。
不久前，陸某與好友李某產生糾紛，至李某家中將家電等物損壞，后求助派出所調解。得知原委后，斜塘派出所調解員王憶主動介入，多次組織陸某、李某當面協(xié)商，并通過單獨約見、上門走訪雙方當事人等方式，傾聽雙方心聲，同時走訪當事人鄰里厘清糾紛來龍去脈制定調解方案。
通過接觸，王憶發(fā)現糾紛當事人陸某性格暴躁、易沖動行事、不計后果，根據這一性格特征，王憶著重對其開展思想疏導工作，與其分析各種行為的利弊得失。而對當事人李某，王憶則多次邀請李某德高望重的近親屬參與調解，通過親情紐帶的工作方式化解矛盾。在王憶的耐心教育和勸導下，最終雙方都認識到自身行為的不當之處，成功達成協(xié)議。
“為了讓調解員真正成為替老百姓解難題、化糾紛的‘老娘舅’，斜塘派出所建立了完善的調解機制，推進矛盾糾紛化解工作的科學化、制度化和規(guī)范化。”斜塘派出所所長徐幼紅說。
據介紹，2016年以來，斜塘派出所已成功化解各類矛盾糾紛事件1458起，調解成功率超過九成，滿意率達100%。
