一個絲企“后來者”的加速度
□蘇報駐吳江首席記者 黃亮
在“中國絲綢小鎮”震澤的“五朵金花”中,以外貿加工起家的絲立方,起步最晚,但增速迅猛。
憑借近百個品規的蠶絲被、圍巾、睡衣睡裙和真絲家居服系列、真絲防寒時尚襯衣系列、防臭抗菌的真絲襪等個性化產品,絲立方僅用5年便實現銷售翻番。栩栩如生的真絲畫,更是多次成為“國禮”,擦亮了蘇州絲綢的金字招牌。
后來居上,剖析絲立方的經營哲學,除了專注于產品創新外,企業對于營銷模式的創新、企業文化的建設功不可沒。如今,發展步入下一個5年,公司總經理盧云華也為絲立方定了一個小目標,“希望鐘情于絲綢的女子,都能用上他們的真絲產品,穿上他們的定制旗袍,讓絲綢之美在生活中綻放。”
“線上+線下”相結合 做大朋友圈粉絲經濟
近期陰雨不斷,讓絲立方位于吳江城區的旗艦店略顯冷清。但奇怪的是,這里的店員卻忙個不停,除了理貨、布展外,高顏值的店員還充當模特,穿戴上新款絲品用手機自拍并上傳朋友圈。
有人好奇,這生意到底還做不做了?事實上,絲立方的生意不僅在做,而且比以往做得更好。
“絲綢屬于終端產品,門店銷售是最常見做法。如今進入移動互聯網時代,微信勢不可擋,借力發展才是良策。”公司副總經理徐曉曄說,3年前,他們便嘗試在微信上推送產品,不僅集了很多贊,還借助朋友圈轉發賣出了產品,新增了粉絲。
試水成功,更讓徐曉曄感覺到,隨著營銷模式的改變,絲立方的銷售不能再局限于營銷部,全公司人人都是銷售員,個個都是產品推廣的模特。
為此,絲立方規定,每名員工每天至少發送一條有關產品的微信,爭取把朋友圈資源鏈接到電商平臺和絲立方商城,通過“線上+線下”相結合,做大絲立方朋友圈的粉絲經濟。
經過5年發展,微信朋友圈現已成為絲立方產品銷售的重要渠道之一。在沒有駐外分銷機構的情況下,絲立方不僅把產品賣到了內地大多數省份,在港澳臺地區也培養了諸多粉絲。今年情人節前夕,絲立方特別策劃了一款“絲巾+永生花”禮盒,經朋友圈轉發后很快成為爆款。
以文育人提高素養
潛移默化推動企業發展
文化如水,潤物無聲。
“企業要發展,除了產品要有競爭力,員工更要有干勁拼勁。絲立方不僅要給員工物質上的回報,更要幫助他們實現精神層面的提高。”在徐曉曄看來,絲綢屬于文化產業,如果每個員工能為這個產業貢獻思想火花,不僅自身更有內涵,還會潛移默化推動企業發展。
2012年起,絲立方在店內定了一個規矩:每人每年讀一本書,每月分享心得。“讀書使人進步,讀書讓人明智。我們希望帶著培訓的目的,讓大家開口發言,提高表達能力,增強和客戶的溝通技巧。”
5年來,圍繞絲立方的八字精神“愛人、精進、協力、分享”,店員們先后閱讀了《干法》《論語心得》《沒有任何借口》《自動發動》《習慣的力量》等書籍。這些書中,有講如何為人處世的、有講如何精進作業的、有講職業素質的、有講思維提升的。讀完之后,店員還要分享讀書的感悟和體會。
起初,有的人普通話不標準,口齒不清;有的人一上場就臉紅,一開口就語塞;有的人故作鎮靜,一口氣從頭到尾沒有一絲停頓……如今,經過5年鍛煉,大家已神情自若,游刃有余。
90后網絡工程師楊曉忠原本是個非常內向的IT男,現在不僅在本職工作上越干越出色,而且還憑借專業特長,通過網絡把絲立方的產品賣到了新疆,成為店內的銷售新星。
旗袍喚起絲綢情結
帶動配套絲品銷售
正因為有了文化的根基,絲立方催生了更多創新的點子。
常住中高端酒店的客人清楚,客房內的被子大多是羽絨產品。但位于吳江東太湖畔的一家高端酒店,卻別出心裁使用了蠶絲被。酒店負責人說,當時,絲立方找到他們洽談合作時,無論對酒店還是絲立方來說,都是一次大膽突破。但事實證明,這樣的突破取得了非常好的效果。
近年來,隨著傳統文化的興起,絲立方預判到中式服裝的熱潮一定會到來。
2014年底,一次偶然的機會,公司董事長周曉敏認識了一位在旗袍界非常有名的裁剪師傅。于是,絲立方順水推舟,從絲品延伸到成衣,開始在旗袍、禪服和新中裝領域“施展拳腳”。
“別說男同胞了,起初女同胞都不接受,覺得旗袍對身材、曲線要求太高,而且平日里穿旗袍太隆重了。”但在周曉敏看來,旗袍歷來是中國的傳統服裝,女同胞不管高矮胖瘦,只要選對了花色和面料,就會非常優雅、非常美。
如今,經過2年的市場培育,絲立方的定制旗袍已成為明星產品,深受女同胞喜愛,很多外地客戶慕名而來。
旗袍的熱銷不僅喚起了女性愛絲綢的情結,更帶動了真絲圍巾、真絲披肩、真絲床品的銷售。去年,絲立方實現銷售收入同比增長超30%。
“我們的旗袍全部手工制作,一年產量僅500套,遠滿足不了市場需求。”徐曉曄說,接下來,他們計劃在吳江開設一家旗袍定制店,通過引進三維遠程量體裁衣,提高生產效率,滿足更多客戶的需求。