收銀系統滯后 差點買一不贈一
本報訊(記者 貢姚青)日前,市民孫女士向12345便民服務熱線反映稱,她在商場里買促銷商品,當時海報上明明寫著“買一贈一”,可發票上還是收了兩件商品的錢,雖然最后錢退還了,孫女士還是希望商家能及時解決問題,防止“坑”到其他的消費者。
“我看見海報上寫著購買同樣的商品買一贈一,當時就直接拿了兩袋。”孫女士告訴記者,20日那天中午她去某大型商場購買了兩袋小面包,
等結完賬孫女士核對發票明細時,卻發現店家還是收了她兩袋小面包的價錢,“我當時就立馬回頭找到了收銀員,收銀員說有可能該促銷活動已經結束了,具體她也不是很清楚。”孫女士帶著疑問找到了商場的服務臺。服務臺工作人員表示促銷活動還是有的,只是收銀系統里沒有加入生成這個促銷抵扣方式,本來掃碼的時候系統會按照促銷方式自動扣除結算的。
后經商家核實清楚,把多收的一袋面
包錢退還給了孫女士。
孫女士表示,雖然錢已退還,但當時她去服務臺咨詢的時候,還有三個人也在向服務臺詢問這個事情,“看來不止我一個人‘中招’,我只是想提個醒,希望商家能及時解決問題,讓消費者真正享受到買一贈一的實惠。”