本報訊(記者 闞亞方)前不久，市城管執法大隊城中中隊建立的大名鞋城夜排檔疏導點管理群一片熱鬧，管理員通過微信群將通知第一時間發給疏導點各位攤主……市城管局結合正在開展的“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動，大力推行“721”工作法，由被動城市管理向主動服務轉變。為了更好地推進大名鞋城夜排檔疏導點的管理工作，市城管城中中隊走訪轄區夜排檔經營戶，在各經營戶大力支持下，建立了微信交流群。
“微信交流群的建立，方便城中中隊與夜排檔經營戶的交流、溝通。我們可以通過微信交流群接收經營戶的聲音，把這些信息反饋到城中中隊班子，并以最快的速度把結果告知給提出意見或建議的經營戶，實現與經營戶之間的互動交流。”市城管城中中隊相關負責人表示，這一舉措的推出，正是城管部門“721”工作法的有效實踐。
“721”工作法，即70%的問題用服務手段解決，20%的問題用管理手段解決，10%的問題用執法手段解決，使城管隊伍由“單一執法”向“管理服務”轉變、由“執法者”向“服務者”角色延伸、由“硬性執法”向“情懷管理”模式轉變，堅持疏堵結合，以疏為主，突出服務為先，變被動管理為主動服務，變末端執法為源頭治理。“城市管理涉及面廣，‘721’工作法，將進一步推進規范執法、文明執法，有利于建設一支管理精細化、執法規范化、服務人性化的城管隊伍，著力提高城市管理執法隊伍的政治素質和業務水平，更好地為城市發展和民生服務。”市城管局相關負責人表示。
