辦證廳里的“希望媽媽”

人物簡介：張亞琴，36歲，市公安局陸渡派出所辦證大廳里的一名普通輔警。作為市人大代表，張亞琴多次獲評優(yōu)秀輔警稱號，被蘇州市公安局記功嘉獎，榮獲蘇州市公安局十佳女輔警、崗位標(biāo)兵等榮譽稱號，還成功入圍江蘇省“我們身邊的好青年”人物評選活動。

11年的默默耕耘，她身上的擔(dān)子越來越重，而收獲的快樂也越來越多。

“亞琴，還沒到下班時間你怎么就要走啊，平時你可都是最后一個回家哦。”面對同事的疑惑，張亞琴笑了笑：“今天有個要緊事，跟所領(lǐng)導(dǎo)請了兩個小時的假”。出了派出所大門，張亞琴先到鎮(zhèn)上的蛋糕店取了一個香草奶油味的蛋糕，這是她一個星期前就預(yù)訂好的，還特意向服務(wù)員要了10根小蠟燭。

陸渡某小學(xué)門口，一個扎著小辮子的女孩子朝張亞琴奔過來，“亞琴媽媽，今天你怎么來了，我媽媽呢?”張亞琴親了小姑娘的額頭：“佳佳，今天你媽媽在家給你做好吃的，由我來接你回家。”

時光回轉(zhuǎn)到十年前，陸渡三港村。沈建國、凌彩亞老夫婦遭遇不幸，年僅22歲的兒子因患白血病離他們而去。沈家為了給兒子治病花光了所有積蓄，還背了一身的債。直到作出領(lǐng)養(yǎng)小佳佳的決定，沈建國夫妻倆才看到了希望。巧合的是，沈建國注銷兒子的戶口以及后來辦理小佳佳領(lǐng)養(yǎng)材料的手續(xù)，經(jīng)辦人都是張亞琴。在了解到沈家的遭遇和小佳佳孤兒的身世后，張亞琴決定為這個重新燃起希望的家庭做點事情。

就這樣，張亞琴與小佳佳一家結(jié)下了不解之緣。張亞琴有一個比小佳佳大一點的女兒，每次上街買衣服，她總是把兩個小孩子一起帶上，姐姐有的，小佳佳也肯定有。十年來，張亞琴有空就會去沈家?guī)兔ψ咴L，承擔(dān)起另一個“女兒”跟“母親”的角色，為沈家?guī)チ藲g樂和希望。

這些年，身邊的輔警同事?lián)Q了一茬又一茬，而張亞琴卻始終堅守在戶籍辦證廳這“一畝三分地”。窗口辦證員、檔案管理員、糾紛調(diào)解員、派出所婦女主任、輔警隊副大隊長……張亞琴身上的擔(dān)子越來越重。然而她卻在這個最普通的服務(wù)崗位上找到了自身的價值。

派出所辦證廳里的工作平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，張亞琴十年如一日地堅守下來，用耐心細致的服務(wù)，贏得了群眾的滿意和贊譽。

在張亞琴和同事們的共同努力下，陸渡派出所戶籍辦證廳連續(xù)多年“零投訴”，先后被授予太倉市“三八”紅旗集體、“太倉市巾幗文明崗”、“蘇州市巾幗文明崗”榮譽稱號。