社區(qū)多個服務(wù)條線 整合為一個綜合平臺
蘇報訊(通訊員 黃志強 記者 雪冰)近日，市民政局舉辦全科社工培訓。來自姑蘇區(qū)、蘇州高新區(qū)、相城區(qū)的61個全科社工試點社區(qū)的125名全科社工，接受了系統(tǒng)培訓。
推廣實施“全科社工”，是創(chuàng)新社區(qū)治理，提升社區(qū)服務(wù)管理效率的重要舉措。市民政局從去年底創(chuàng)建了城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)管理信息服務(wù)平臺，把原來社區(qū)民政、社保、計生、退管等多個服務(wù)條線，整合為一個綜合服務(wù)信息平臺，由全科試點社區(qū)的全科社工操作這個綜合服務(wù)平臺，單獨完成居民的各項事務(wù)辦理。
這個綜合服務(wù)平臺自創(chuàng)建近半年來，邊試點運作，邊不斷完善，促進城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)管理發(fā)生了轉(zhuǎn)變。市民政局工作人員告訴記者，原來，居民到社區(qū)辦理各項居民事務(wù)，如遇到條線社工因頭疼腦熱病休，或者參加會議暫時離開工作崗位不辦理事務(wù)，辦事的居民辦不成事有意見，有的居民因此還向有關(guān)監(jiān)管部門投訴，這讓社區(qū)工作很被動。實行全科社工后，這個問題迎刃而解。
