日前，市民陳先生向 記者 反映他購買的學(xué)習(xí)機(jī)存在質(zhì)量差的問題，希望相關(guān)部門可以前往相關(guān)的商店核查進(jìn)貨渠道是否正規(guī)，并協(xié)調(diào)退款事宜。

陳先生告訴 記者 ，之前自己路過方塔東街某家新開的全網(wǎng)通手機(jī)店，看到里面在大張旗鼓地搞促銷活動(dòng)，他便去一探究竟。促銷人員聲稱只要進(jìn)店就會(huì)贈(zèng)送充電寶以及雨傘，并向其積極推銷學(xué)習(xí)機(jī)。學(xué)習(xí)機(jī)是免費(fèi)贈(zèng)送的，但其配套使用的學(xué)習(xí)卡是需要收費(fèi)的。于是在促銷員的熱情推銷下，陳先生便掏錢購買了學(xué)習(xí)卡。但沒想到用了幾天后，學(xué)習(xí)機(jī)壞了，所以他就認(rèn)為該店是否打著搞活動(dòng)的名義欺騙消費(fèi)者。

記者 從常熟市消保委虞山分會(huì)了解到，通過工作人員與商家的最終協(xié)商，目前購買學(xué)習(xí)卡的錢款已經(jīng)全部返還給陳先生。至于消費(fèi)者質(zhì)疑商家的進(jìn)貨渠道，經(jīng)市場監(jiān)管部門核實(shí)，從商家提供的相關(guān)材料來看，學(xué)習(xí)機(jī)的進(jìn)貨渠道應(yīng)該是正規(guī)途徑。同時(shí)這一商家也承諾以后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)機(jī)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題消費(fèi)者都是包退貨包退款。最后，消保委工作人員也提醒消費(fèi)者，在面對一些促銷廣告時(shí)，消費(fèi)者也要保持理性消費(fèi)，天上不會(huì)掉餡餅，免費(fèi)送的還是得防著點(diǎn)。