昨天上午，常熟市民劉天閔致電晚報常熟新聞熱線18936100330稱，前日端午佳節，親朋好友相聚家中品茗食粽。不料打開一盒從網上購買的某品牌粽子時，發現其中有兩只已經發了霉，頓時讓歡樂的節日氣氛降到了冰點。讓他更為惱火的是，通過購物平臺與賣家進行理論時，對方還相當不配合。

端午吃到“發霉粽”

劉天閔告訴記者，端午節前夕，他通過網絡購物平臺購買了一盒粽子，并于5月27日到貨簽收。由于離端午還有幾天，加之網上介紹該粽子為真空包裝，因此簽收后也未第一時間拆開禮盒檢查粽子是否有什么異樣。

前天端午節，老劉打開禮盒準備食用時，發現用來綁扎粽子的繩線有些奇怪，紅色的繩線上似乎附著著粘膩的綠色毛狀物。不過，由于包扎粽子的粽葉本身也是綠色，所以一開始老劉一家也并沒怎么在意，后來湊上去一聞才感覺到有一股霉敗的氣味，這才確認粽子已經發霉。“查了下包裝上的生產日期，還不到一個月，可新做的粽子怎么會發霉呢?”隨即，老劉拍了照片上傳給賣家進行理論，而賣家卻蠻橫地表示，老劉收貨三天后才來信告知粽子有質量問題，且上傳圖片是否就是從他網店購買的粽子也無從認證。因此，出于“同情”可以一袋換一袋地解決。“一袋換一袋，就他們的這種質量!叫我們怎么敢吃啊……”老劉向記者表示，發霉的粽子對他和家人都造成心理陰影，因此無法接受對方提出的解決辦法。

粽子發霉可能系真空袋漏氣所致

昨天下午，記者就劉天閔遇到的“發霉粽”問題，通過該品牌粽子的全國服務熱線聯系到了生產廠家，接線工作人員在了解事件過程后表示，由于老劉的粽子并不是在其品牌的網絡官方旗艦店購買，因此一時難以確定是正品還是“山寨”，不過建議老劉可以將該盒粽子郵寄到他們那里進行鑒定。

“我們生產的粽子由于全部為真空包裝，因此在運輸途中，由于外力的緣故，有時的確會出現個別漏氣的情況;另外由于可能人工裝袋時不小心的觸碰也會造成真空袋上細微的針眼。而一旦漏氣粽子就會發生變質。”這位工作人員坦誠，遇到的“發霉粽”現象只是極個別的現象，粽子出現發霉可能是因為真空包裝有針眼或是其他原因，造成的漏氣導致。如果消費者買到這樣的粽子，肯定是能免費調換的。該工作人員還表示，他們粽子在生產過程中，每道工序及所用原料均有嚴格的規定，因此肯定不會存在故意將霉變粽子售賣的問題。

網購食品，應第一時間查驗

每年端午前后，有關粽子質量的投訴總會出現在各類媒體。尤其是在食品質量安全日益受到全社會關注的今天，類似這種關于粽子發霉的事件，也總免不了會引起不少消費者的質疑。有市民甚至認為不排除廠家將往年的“庫存粽”裝飾一新上市銷售的可能;也有消費者認為，生產商既然表示其制作生產的每一道工序都有著嚴格的標準，那么在最后的包裝環節上就要做到善始善終，應當注重粽子包裝上的細節處理，有些“發霉粽”可能真就是廠商疏忽包裝檢查所造成的。

截至昨天記者發稿時，劉天閔與網絡賣家就“發霉粽”一事仍在協商處理之中。常熟市消協的相關工作人員就此提醒：消費者對通過網絡購買的食品最好能在簽收時進行查驗，一旦發現異樣，應及時保全證據與賣家進行交涉。