近日，冶金園(錦豐鎮)消費者萬先生在當地某童裝店購買了一條兒童牛仔褲，價格為75元。之后在清洗過程中發現褲子褪色，便到該店要求退貨，要求退款120元，店家不同意，萬先生于是堵在店門口，店家無奈只能報警尋求幫助，雙方一度僵持不下。
一條褲子明明只花了75元，為何萬先生要求退款120元?原來，萬先生購買牛仔褲后進行了洗滌，但在清洗過程中，他將其他淡色褲子與牛仔褲混在一起，導致其他褲子也染了色。見此情況，萬先生怒火中燒，便向店家索賠全部損失。當地消保委分會工作人員了解情況后，對萬先生的堵門維權行為進行批評教育，同時解釋說，牛仔褲是一種易褪色的褲子，通常清洗時，深色與淺色衣物應該分開洗滌，由于清洗過錯導致的問題，不應由店家承擔。后經耐心調解，商家同意退款給萬先生，萬先生也對店家表達了歉意。
