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車友在微信群里對A3的吐槽

本報記者　貢姚青

“行駛過程中低于時速30公里，車子時不時地就會發出異響。”近日，市民石女士新購買的A3轎車讓她很是心煩意亂，她向“12345”便民服務熱線投訴反映，懷疑車輛存在質量問題。隨后，石女士在微信車友群里吐槽時，竟得到了多位A3車友的共鳴，均表示車輛在低速行駛時，前輪剎車片的地方有時會發出同樣的異響。

微信車友群里吐槽

多位車主遭遇雷同

石女士告訴記者，她于今年3月6日在蘇州國興奧迪5S 旗艦城市展廳，花了20萬元左右購買了一輛奧迪A3，“5月初的時候，我剛一發動車子，在靠近輪子的地方就發出了奇怪的異響。”石女士說，后來經過反復試驗，她發現只要車速低于時速30公里，無論踩剎車與否，車輛都會發出異響，只有在高速行駛的狀態下才不會發出聲音。石女士隨后在微信車友群“奧迪A3\S3車友俱樂部”吐槽，總共有4位A3車主表示他們的愛車也跟石女士的有同樣的情況，并建立了一個A3車友吐槽群。

許先生告訴記者，他在去年4月份的時候，在蘇州國興奧迪買了一輛A3，“看了石小姐的視頻后，跟我車的情況是一模一樣的，低速行駛時前面的剎車片偶爾會發出異響，車子開快了也就沒有了。”

“去年1月份的時候，我同樣也是在蘇州國興奧迪買的A3。”章先生說，聲音是來自于左前輪方向，當時以為是個例也就沒有在意，現在看來大家都有這樣的經歷啊。”“

王先生表示，他的A3轎車從剎車片發出的聲音跟石女士的一模一樣，每次只要行駛速度超過時速50公里就沒有異響了，“去年2月初，我在昆山國亞達買的，因為也不是經常地響，所以也沒有去4S店檢查。”

“這貌似是個通病，我去年8月份也是在昆山國亞達買的，后來去4S店換了剎車片后問題就解決了。”楊先生告訴記者，只要低速行駛，聲音就會從前輪剎車片的地方傳出來，由于是新車且天天都會發出異響，當時他便強烈要求4S店免費給其更換剎車片，更換了剎車片后問題便解決了。

令人糟心的異響

何時能徹底解決

石女士提供的視頻資料顯示，她的車子在緩慢行駛的過程中的確發出了“吱吱吱”的異響。“后來我去維修了一次，拿到車后還是老樣子。我懷疑是車輛存在質量問題，跟商家協商換車，但是商家不同意，稱只能維修。”

記者多次致電蘇州國興奧迪5S旗艦城市展廳，電話均無人接聽。昨日下午，石女士告訴記者，售后工作人員表示已聯系奧迪長春工廠，給其提供相關方面的技術支持，如果“到時候還是修不好，我要求商家給我換車，雖然行駛沒有問題，但是這個聲音太讓我糟心了。”

“這個還是要以實際情況為準，需要車主把車開到我們售后具體問題具體分析。”昆山國亞達售后工作人員告訴記者，車輛應該沒有任何質量問題，造成車輛存在異響的原因有可能是在剎車盤和剎車片之間殘留有小石子等雜質，每次售后接到這樣的情況，也都一一幫客戶解決了。

記者了解到，根據“汽車三包”政策，在三包有效期內(有效期為2年或5萬公里，以先到為準)，如果汽車修理時間累計超過35天，或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次，消費者可以換車。