7月6日，市民金先生反映，東南街道小康村的多家快遞公司讓收件人自行上門取件。相關(guān)部門隨后回應(yīng)，已要求快遞企業(yè)整改。
金先生說，小康村的中通、百世匯通、天天快遞、申通等快遞企業(yè)在送件時往往不將快遞送到收件人手中，而是給收件人發(fā)個短信，讓收件人到快遞公司的門市部取件。取件時，快遞扔得滿地都是，消費(fèi)者還得一件件翻才能找到。他要求快遞公司今后能將快遞送到他手里。
對此，市郵政管理局聯(lián)系了上述四家快遞企業(yè)，要求企業(yè)今后在派件時，按照《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行投遞，提高服務(wù)質(zhì)量。對無法送達(dá)的快件要及時聯(lián)系用戶，與用戶協(xié)商投遞方式。
