本報訊(記者 籽言)刷卡消費已經被很多人接受，尤其是大額消費時，刷卡交易特別方便。不過，方便是方便了，可是要是商家在交易時多按了幾個數字，想要退錢就有點麻煩了。最近，市民陳小姐就遇到了這樣的煩心事。
8月12日，陳小姐來到臨頓路上一家私人健身房健身，隨后就想購買私教課。“我和教練說好購買20節課，結果他們刷了我42節課的錢。”陳小姐說，當時說好每節課200元，實際她只要消費4000元，沒想到對方直接就刷了她42節課的費用。雖然對方說是刷錯了，但是陳小姐認為，20節課的費用和42節課的費用不存在重復刷卡的情況，根本就是故意多刷的。為此，陳小姐要求對方立即退錢。之后，雖然健身房退還了22節課的費用，但她最后實際支付了4800元，“這樣算下來每節課要240元，比之前說好的200元一節課貴了。”
最讓陳小姐不能接受的是，花了4800元后，健身房還無法提供發票收據，這讓她感到健身房在經營時非常不誠信。于是，陳小姐心生退意，要求退回全款，但健身房怎么也不同意退款。目前，陳小姐已就此事進行了投訴。不過，工商部門就此回復稱，消費者投訴商家不開發票不能作為解除合同的依據，建議消費者和商家自行協商退款;針對不開發票涉及違反發票管理規定，建議消費者向稅務部門進行反映。
業內人士提醒，消費者在進行刷卡消費時要保留好交易單據。最好為銀行卡開通短信通知功能，可及時地掌握消費金額和卡內余額狀況。如有確鑿證據證明商家誤刷，商家必須進行退款。業內人士還提醒，遭遇不開發票行為，消費者可撥打12366舉報投訴電話。
