在金融體系逐步成熟、金融產品漸趨多元的今天，保護金融消費者合法權益的重要性被提到了前所未有的高度。而對蘇州信托來說，加強投資者教育，保護金融消費者合法權益也是踐行企業社會責任的一個重要職責。從今年9月1日開始，蘇州信托開展了為期一個月的“金融知識進萬家”宣傳活動，以大學新生群體為重點，走進高校、社區和企業，向廣大金融消費者普及金融知識。蘇州信托還通過微信、網站、現場活動等方式積極宣傳，提升活動的影響力，取得了良好的社會反響。
合規培訓
強化理財服務意識
想要服務好投資者，做好投資者的宣傳教育，進一步提升公司業務服務水平，首先自身就要強化服務意識和合規意識。為此，9月中旬蘇州信托為客戶服務中心和財富管理總部的客戶經理開展了“反洗錢3號令及消費者權益保護制度解讀”的專項培訓。培訓中，員工們還就實際工作中遇到的問題進行了深入探討。通過培訓，不少員工都表示，自己的信托理財服務意識和合規意識得到了強化，對金融消費者權益保護有了進一步的深刻認識。
走進校園
提高消費者防范意識
近年來“校園貸”等亂象及電信詐騙頻發，給學生與學校帶來了不利影響。而今年的“金融知識進萬家”監管部門特別提出，要加強對入學新生的宣傳教育。9月10日新生入學之際，蘇州信托的工作人員分別來到蘇州大學與蘇州職業大學展開面向新生的金融知識宣傳教育活動，為新生和家長們熱心地提供講解和咨詢。除了走進高校，蘇州信托還來到湄長小學，指引小朋友們了解金融知識，為小朋友們分發印有遠離非法集資宣傳的水筆和氣球。
走進社區
提高消費者安全意識
老年人一直都是非法集資和電信網絡詐騙的高發受害人群。如何幫助老年人遠離不法分子的誘騙，遠離非法集資和電信網絡詐騙，蘇州信托選擇了“金融機構+社區”的模式，即通過走進社區，與社區共建，并定期開展集中宣傳。
在養蠶里第一社區，蘇州信托專門設立咨詢點，重點針對 防范非法集資、防范電信詐騙、信托基礎知識等進行宣傳。工作人員還結合真實案例積極向過往的老年人傳遞金融風險防范知識。
走進國企
提高消費者維權意識
走進校園與社區宣傳之后，蘇州信托走進國發大廈，向國發集團及其下屬各企業員工重點宣傳如何辨別正規金融產品服務以及怎樣利用“雙錄”維護自身權益等方面的金融知識。蘇州信托通過向企業員工播放2017年“金融知識進萬家”宣傳服務月專題視頻，將金融風險防范傳遞給大家。最后，蘇州信托還特意進行了金融知識專題調查問卷，為未來進一步有針對性的開展金融知識普及做好調研工作。
蘇州信托相關負責人表示，未來，蘇州信托將進一步以金融消費者教育為支點，進一步從體制機制建設、制度規范執行、營銷服務管理，到內部考核監督、員工培訓宣傳、公眾宣傳教育等方面著手，全面推動消費者權益保護工作的有效落實，切實維護金融消費者的合法權益，自覺踐行企業的社會責任。
