)小8從中國鐵路客戶服務中心12306網站獲悉，昨天起鐵路推出“接續換乘”方案推薦及動車組列車“自主選座”兩項便民服務新舉措。旅客通過12306網站或手機客戶端購買C、D、G字頭的動車組列車時，若沒有符合出行需求的車票，可使用接續換乘功能，查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。同時，旅客可根據系統提供的座位示意圖選擇座位，當剩余座位無法滿足旅客需求時，系統將自動進行配座。
小8親測發現，系統支持C、D、G字頭的動車組列車選座，此功能僅為旅客提供相鄰座位關系選擇，如果剩余車票不能滿足需求，系統將為旅客自動分配席位。如不選擇座席關系，直接點擊“確定”，系統將自動分配席位。小8選擇了蘇州到廈門北的D2281動車，相比較以前的訂票，多了一個選座功能。點擊“在線選座”，會出現車廂內的座位示意圖，供旅客選擇。選擇好提交后，會出現車次、車廂、票價、車位號等信息，選擇支付即可購買選好位置的車票。
訂票時，在沒有符合出行需求的車票時，旅客可使用接續換乘功能，查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。旅客可使用接續換乘查詢途中換乘一次的部分列車余票情況。選定合適的車次后，點擊“預訂”系統將再次進行提示，選擇對應車次所需席別及對應乘車人等信息后提交訂單，后續按系統提示完成支付即可。實測中，小8選擇了蘇州到祁門的動車，然而未找到合適的列車。而小8選擇“接續換乘”，則出現一些換乘方案，這樣就可以按照需求選擇自己所需要的換乘車次，十分方便。此外，動車組列車選座功能及接續換乘為首次推出，鐵路部門將根據運營情況和旅客建議，持續優化完善。有關兩項服務的具體情況，可登陸12306網站查詢《接續換乘及選座功能說明》。
小8提醒，系統展示途中換乘一次的部分列車余票信息，購票時請旅客充分考慮各種影響換乘的因素，并自愿承擔因自身或第三方等原因導致延誤換乘的風險，請旅客根據實際情況，選擇是否購票，購票后合理安排時間，及時換乘。另外，遇有旅客列車晚點，或其中一段停運等鐵路原因影響接續換乘的，退票時按規定不收取退票費。
