8月4日中午，蘇州工業園區都市花園20幢有一名老奶奶在小區呼救，稱她老公摔倒在家。當時，小區保安張賢玲正在吃午餐，他放下飯碗，跑上樓走進老奶奶的家。
衛生間里，一名80多歲的老伯躺在地上不能動，身邊還有很多污物。張賢玲沒有猶豫，上前抱起老伯，把他背到臥室。老伯躺在床上仍不停抽搐，張賢玲沒有抽身離去，而是掏出手機撥打120急救電話，然后安撫老奶奶，與她一起看護老伯。急救車醫生來到現場，經檢測觀察和簡單醫護，認為老人并無大礙，可以不用去醫院。張賢玲把自己的聯系電話留給老人，告訴老人，有情況可以隨時找他。
有朋友得知此事，勸說張賢玲：“你干嘛留私人手機號碼呢?這老伯的歲數大了，萬一出了事，你負擔得起嗎?”張賢玲回答說：“我們都是人，總會有變老的時候。如果我們老了摔倒了，難道不希望被人扶起來嗎?”
8月27日，張賢玲果然接到老伯打來的求助電話。老伯想去醫院，但自己下不了樓。張賢玲怕自己力量不夠，請兩個保安隊員一起幫忙。他們跑到老人家，把老人扶到樓下，送上出租車才安心離開。
幫扶老人，不只需要一雙手，而且需要一顆勇于擔當的心。這段時間，張賢玲在小區巡邏期間，多次到老伯家，詢問他和老奶奶的身體狀況。他說，如果我在路邊或其他場合遇到老人跌倒，也一樣會及時幫助。
