□蘇報記者 千尋
吳銀紅，蘇州市公共交通有限公司第二運營分公司駕駛員。從1992年工作以來，吳銀紅安全行車80多萬公里，在平凡崗位上成就不一樣的人生。
在吳銀紅看來，開好公交車需要過硬的操作技術，更需要的是一顆持之以恒的“匠心”。“就是每一天上班，坐上駕駛座就要看清自己的路，走正自己的道，轉好每一個彎，停好每一個站。”她所在的公交9路線，途經干將路。從三元新村到蘇大北校區12個站點，沿線有27個交通信號燈，停靠站點多、車流客流密集是它最大的特點。特別是在軌道交通1號線施工期間，由于與線路走向完全重合，行車難度可想而知，有些剛剛進入線路的新駕駛員簡直頭皮發麻，吳銀紅就把她開車過程中的一些操作方法與大家一起分享，同時也把大家的困惑向分公司領導進行了反饋，對線路的運營安排工作提出了合理的建議，在大家齊心協力下，9路線團隊克服了暫時的困難，保持了良好的工作成績，還獲得了“江蘇省工人先鋒號”的集體榮譽。
十米車廂是個小小社會，每天都要面對形形色色的乘客。最讓吳銀紅自豪的是，自己從來沒有和乘客紅過臉，保持了文明服務零投訴的良好記錄。
有時車廂里會發生一些“麻煩事”，有的乘客裝水果的塑料袋子撕破了，有的乘客雨天沒帶雨衣雨傘，有的乘客暈車感到不適等等，吳銀紅竭盡所能地為他們設想好，隨車準備了一次性雨衣、塑料袋、清涼油、創可貼等用得著的小東西。久而久之，她和許多乘客結下了不解之緣。
“這么多年來，我始終感到車廂就是蘇州文明城市的一扇小小的窗口，我就想到要做些事情來倡導社會文明，打造文明窗口。”她這樣說。
學習十九大精神學習十九大精神感言
聆聽黨的十九大報告，我心情激動、備受鼓舞。我決心今后在自己的工作崗位上兢兢業業，一步一個腳印地把工作做好，做好當前事，干好手中活，竭盡所能為乘客營造優質、舒心、溫暖的出行環境。
