本報記者　程黎莉

去朋友家做客，告辭后取車準備回家，卻發現汽車前輪被鎖。前天晚上，把車停在鳳凰街邊的市民徐先生，遇到了這樣的尷尬事。

徐先生稱，當天中午11點半左右，他把車停在鳳凰街定慧寺巷口的車位上，現場預付了20元停車費。與朋友道別后，約20點50分準備將車開走。此前，他并不知道，車位管理員的下班時間為20點。他走到車跟前才發現前擋插了一塊牌子，車已經被管理員鎖住了。徐先生撥打了牌子上提供的手機號碼，想要聯系管理員前來開鎖，并把超時停放的費用繳清，但直至21點10分，電話一直無人接聽。“前后打了將近10個電話，一直沒人接。路邊商家看我急得團團轉，就建議報警。警察不到5分鐘就來了，幫忙打電話給管理員，也沒人接。”

在始終無法聯系到管理員前來開鎖的情況下，警察同意徐先生將鎖破拆。“我朋友家里剛好有切割機，他幫我把鎖切開。前前后后足足折騰了一個小時左右!”徐先生對車位管理方的管理方式非常不滿，“我又不是惡意欠費，即使他們要下班，那也可以打110查車牌聯系我去繳清停車費啊，怎么能這樣一鎖了之!更氣人的是，鎖完還給我一個沒人接的號碼!”

昨天，鳳凰街的車位管理員告訴記者，在鳳凰街停車為8元/小時，預付20元，取車時多退少補。管理員上班時間為早7點至晚8點，在這13小時以外，停車是免費的。管理員會在約19點50分盤點還停在車位上的車，如果停放時間較長，欠費較多，將臨時鎖車，同時在車上放告知牌，留下值班人員號碼，車主可聯系值班人員前來繳費開鎖。車主也可以根據自己大致離開的時間，提前支付相應停車費，避免車輛被鎖。

記者就徐先生的遭遇聯系了鳳凰街車位管理方浩昶物業公司相關負責人，他說，當晚，管理車位的值班人員手機壞了，他自己都不知情。對此，物業已電話聯系徐先生表示了歉意。由于在該路段停車預付費用為20元，有的車主停放時間較長，到20點，欠費會高達數十元，物業無奈才會臨時鎖車。如果車輛被鎖又聯系不到管理員，車主可前往民治路甫橋下塘，物業值班室就在該處。

對于此事，記者聯系了蘇州市市區道路停車管理所，稽查科汪科長告訴記者，鳳凰街沿街停車位已實行市場化運作，現由中標公司進行服務。“我們也理解管理方的無奈，確實有車輛停放較長時間，到管理員下班以后，已經欠了不少停車費。但是，按照規定，鎖車是不允許的。”

汪科長表示，車輛停取時都要求管理員拍照錄入系統，如果欠費，后臺是可以核查到的。市民一旦遭遇鎖車，可撥打“12345”便民服務熱線，或服務監督電話68260775，一經核實，將對鎖車的相關管理人員進行處理。