本報記者朱雪芬

近日，平江新城光華社區(qū)召開了社區(qū)志愿者年終總結表彰會，光華能量站為志愿者們進行了年終“積分換物品”，鼓勵他們一年來在社區(qū)日常建設、居民服務中發(fā)揮的作用。

光華社區(qū)有志愿者隊伍4支，共有志愿者100余名，其中新蘇州人20名。一年來這些志愿者針對居民的不同需求，不斷組織開展義務巡邏、衛(wèi)生醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生、扶貧幫困、助老助殘等各類志愿服務活動。

一對一服務讓獨居老人感受親人溫暖

今年82歲的顧蓓蒨老太，老伴去世多年，唯一的養(yǎng)子在上海工作生活，目前顧老太一個人生活在錦荷苑小區(qū)。在光華社區(qū)，像顧老太這樣的獨居老人還有20余人，社區(qū)專門安排了一對一志愿服務。

家住錦荷苑的華昭娣阿姨是顧老太的助老志愿者，每天晚上她都要陪著顧老太在小區(qū)散步。11月的一天，華阿姨來看望顧老太，發(fā)現她正為衛(wèi)生間的漏水問題發(fā)愁，原來馬桶水箱的閥門壞了，水正不停地向外涌。華阿姨一看到這個情況，立刻想到去關水表閥門，可是她力氣小，怎么也關不上。于是，她聯(lián)系了樓道長陶師傅。陶師傅聞訊后和妻子一起趕到了顧老太家中，這時樓棟內的黨員志愿者們也自發(fā)趕來幫忙，有的聯(lián)系物業(yè)保安，有的幫忙關閥門，有的打110……最終，隔壁單元的劉泰來師傅帶了專業(yè)工具將遲遲關不上的閥門關上，止住了水。這時顧老太家已經全部被水淹沒，大家又紛紛從家里帶了水桶、水盆和拖把，幫顧老太排水，還有居民從家里翻出電扇，幫顧老太吹風排濕，劉師傅幫忙檢修了馬桶水箱。

經過大家的幫忙，顧老太家里的水干了，水箱故障也修好了。

了解居民需求志愿服務更加精細化

光華社區(qū)轄區(qū)及周邊都是新建小區(qū)和商住樓及商業(yè)區(qū)，各種理發(fā)店鱗次櫛比。

然而，獨居老人王根寶卻為理發(fā)發(fā)愁。原來，自從上半年她摔倒導致骨折后，行動不便，頭發(fā)一直沒剪。前不久，志愿者們在走訪中了解到這一情況，就將信息反饋到社區(qū)，黨員志愿者汪榮新師傅和光華能量站的理發(fā)能人袁根兄主動站出來，愿意為有需要的老人免費理發(fā)。

汪榮新是社區(qū)出了名的孝子，90多歲老母親的頭發(fā)就是他親自打理，在為高齡老人理發(fā)上很有一手。袁根兄阿姨則是社區(qū)理發(fā)能人。汪師傅和袁阿姨主動與轄區(qū)的樓道長聯(lián)系，確定好需要上門理發(fā)服務的空巢獨居老人名單后，他們就帶著理發(fā)工具上門為老人們理發(fā)了。現在，汪師傅和袁阿姨已經把免費理發(fā)變成了常態(tài)化志愿服務。

鄰里相幫就是最好的志愿服務

光華社區(qū)82歲的陸秀琴與鄰居顧金娥是三十幾年的金相鄰老姐妹了，從桃花塢拆遷至錦荷苑小區(qū)后，兩位老人又成了樓上樓下的鄰居。

兩位老人身體都不是很好，但顧阿姨家生活困難一些，于是陸阿姨總是竭盡全力幫助她的老姐妹。顧阿姨腸胃不好，不太吃葷，平時只能吃餛飩皮和饅頭等面食。陸阿姨每次燒雞燉魚，都會盛一大碗雞湯或魚湯給顧阿姨，讓她就著饅頭和餛飩皮吃，給她增加營養(yǎng)。每個星期有兩三次，或者每逢陰雨天，陸阿姨都會問顧阿姨需要買什么菜或生活用品，有時買回來的東西陸阿姨還不肯收錢。顧阿姨身上的不少夏衣冬衣都是陸阿姨送的，有的衣服陸阿姨自己就穿過一兩次，覺得適合顧阿姨穿，就送給她了。每天，陸阿姨都會扶著顧阿姨下樓散步，陪她聊天。在陸阿姨樂觀開朗的性格影響下，顧阿姨也漸漸地喜歡說笑了。為此，陸阿姨多次被評為街道“文明景象”，“好鄰里”，“社區(qū)優(yōu)秀助老志愿者”，在轄區(qū)中認識她的人不少，有著很好的口碑。