“我們今年80多歲了，子女不在身邊，在生活中碰到了困難，也不知道找誰幫忙。抱著試試看的心情，我們打通了社區電話，找到了小朱。他上門了解情況，工作不怕麻煩，讓我們很感動……”這是姑蘇區雙塔街道木杏新村居民王好婆給滾繡坊社區寫來的一封感謝信。老人在信中贊揚的小朱，就是該社區年輕社工朱越。

朱越是個80后。他說，選擇到社區當社工，是受了外婆的影響。當時，朱越的父母忙著上班沒有時間照顧他。朱越是由外婆一手帶大的。外婆是個熱心腸的“居委會大媽”，常常帶著朱越一起去走街入戶，幫助鄰里解決問題。“外婆那時候一直戴著‘紅臂章’，我覺得特別好看。”朱越說，從那時起，他漸漸地養成了助人為樂的習慣，也愛上了社區居委會的工作。

朱越(左)認真記錄居民對社區工作的建議。陸蓉 攝

兩年前，朱越來到滾繡坊社區工作。他時刻為居民著想，用心為居民辦實事，辦好事。2015年末，蘇州爆發大規模寒潮，不少小區出現大面積水管爆裂的情況。為了讓轄區居民的生活用水不受影響，朱越不顧天寒地凍，為居民送水票，搬純凈水，給水管包裹“外衣”，奮斗在抗寒一線72小時“不下線”。2017年春節，蘇州全面實施禁放煙花爆竹。社區作為基層一線，“禁放”工作任務重。朱越放棄了與家人的團聚，主動請纓在除夕夜值班，堅守在轄區進行巡查，為居民過個“幸福安全年”提供了保障。

“有困難找社區，要調解找小朱。”眼下，在滾繡坊社區流傳著這樣一句話。作為一個社區“新兵”，朱越以“80后”獨特的調解方式，讓社區的鄰里關系日趨和諧。今年夏天，家住木杏新村的王好婆向朱越“求助”。原來，王好婆家住在二樓，與前面一幢房子的車庫挨得很近。小區里一位愛貓的居民，時常將剩菜剩飯放在車庫頂上供流浪貓進食。盛夏時節，剩菜剩飯發出刺鼻的味道，嚴重影響了周圍居民的正常生活。王好婆在家不敢開窗，室內十分悶熱。接到求助電話后，朱越趕到現場實地了解情況。他與喂養流浪貓的居民取得聯系，建議將喂養地點搬到居民樓的綠化帶旁，并可將剩菜剩飯改為貓糧，這樣也更環保更健康。那位愛貓的居民欣然接受了朱越的建議，鄰里間的一場矛盾就這樣被化解了。

去年，朱越通過成人高考考取了南京財經大學，繼續他的本科學業。在社區換屆選舉中，他又被選為社區居委會副主任。“這既是一種肯定，也是一種鞭策，我將滿懷熱情投入到為居民服務中去，做好每一件事。”朱越說。(蘇報融媒記者 胡毓菁/文 通訊員 陸蓉/攝)