本報訊(記者 葉永春)昨天,市民黃先生對“姑蘇晚報96466”微信號說:他今年8月買了一輛別克威朗轎車,平時開著好好的,沒想到本月4日他開車從高速上下來,這輛車的轉向橫連桿突然斷了,還撞上了別的車。現在這輛車還在修,但就算修好他也不敢開了。至于這輛車到底出了什么問題,截至記者發稿時,相關4S店尚未作回應。
“還好當時速度不快,只有二三十碼,要是在高速上斷了,想都不敢想,我和妻子可都在車上啊。”昨天上午,黃先生向記者細述了事發經過:他是做大閘蟹生意的,平時要送貨,江浙滬一帶跑得多。他家已有兩輛車,一輛年數長了比較破舊,不適合跑高速,另一輛兒子要用,他送貨還缺輛車。今年8月,他去參加車展,看中一輛別克威朗轎車,就訂了一輛最低配置的,所有費用加起來為14萬余元。8月下旬,他將車提回家后,主要用于送大閘蟹,“訂貨量少的,走快遞。訂貨多的才自己送,但量也不會太大,頂多就是相當于車上多坐個人。”
黃先生說,從8月下旬至12月上旬,這輛車跑了15000公里左右。12月4日,他和妻子去南京送大閘蟹,記得是凌晨三四點時駕車返回蘇州,中途兩人也進服務區休息過。黃先生說,一路高速他沒察覺到車子有什么異常,在下高速進小區后,他放慢車速在小區主干道上開,突然車身發出一個聲響,緊跟著車身失控往右急轉,他怎么也控制不住,最終車頭撞上一輛停在路邊的車。
“妻子還說我是不是累了,開車在打瞌睡。”黃先生說,他也納悶,還猜測車子是不是被路面上的雜物擱到了,
他想倒車卻倒不動。等打開手機手電筒,蹲下身來朝車底下看時,他嚇了一大跳:只見這輛別克威朗右前輪的轉向橫連桿斷了!
隨即報警、報險,這輛車也被拖回了4S店。黃先生說,保險公司查看過車況后,說這根斷裂的轉向橫連桿不在這次理賠范圍之內,讓他找4S店處理。這輛別克威朗買來才3個多月,轉向橫連桿怎么會斷?黃先生認為這是車輛質量問題,找到4S店要求換車或退車,但被拒絕,他前后跑了四五次4S店,對方給他的答復是可以免費維修,再找權威機構對維修好的車做一次安全檢測。
即便對車做安全檢測,黃先生稱自己對這輛車“有了心理陰影”,修好了自己也不敢再開,更別說開著上高速了。
“朋友們聽我說了這事,說我只能自認倒霉。”黃先生說,他朋友中不乏律師,他咨詢過,按照現有的法律法規,他似乎只能接受4S店的方案。若自己不甘心要起訴,則耗時耗力,對自己的損失更大。要是尋找專業機構對這輛車做鑒定,鑒定費不便宜不說,最終也未必能得出車子有質量問題的結果。
昨天下午,記者來到吳中區中山東路華正別克4S店,工作人員稱該車確實是店里售出的,但具體處理經過以及方案他們不清楚。此事由4S店總經理在處置,總經理外出開會了,他們無法回應,只能向總經理請示。事后,記者又先后兩次致電該店工作人員,均被告知已請示,但總經理未回復。截至昨天傍晚6點,記者未得到4S店的回應。(“姑蘇晚報96466”微信號:gswbsmjz,手機號:18806200288)