“兩只小狗那么可愛，想不到買回家還沒到三天就出問題了。”昨天(12月26日)，賀先生通過微信“姑蘇晚報96466”(微信號：gswbsmjz)告訴記者，他和同事22日在皮市街花鳥市場購買了兩只松獅幼犬，不料25日狗就開始腹瀉了。據(jù)寵物醫(yī)院診斷，小狗感染了犬細小病毒。
松獅憨態(tài)可掬，不到三天卻雙雙腹瀉
賀先生和同事在吳江工作，22日，他們在觀前附近辦完事逛至皮市街花鳥市場，在一家沒有名字的售賣貓狗的寵物商店，看到了憨態(tài)可掬的松獅犬。“我們倆本來也喜歡狗，小松獅兩個多月大，長得很討人喜歡，沒多想就決定買了。”店家要價1500元一只，經(jīng)過討價還價，賀先生和同事以2000元的價格購買了兩只。
“當(dāng)時我也問了，老板說狗是從狗場來的，打過疫苗了。”賀先生說，臨走時，店家還對他說，狗不退的，當(dāng)時他也沒有在意。
小狗雙雙發(fā)病，并確診為犬細小病毒感染后，賀先生才從寵物醫(yī)生處聽說，他們可能遇上了“星期狗”。所謂“星期狗”就是買來時活潑好動、精神狀態(tài)良好，養(yǎng)上幾天就出現(xiàn)精神萎靡、嘔吐腹瀉、咳嗽、便血等癥狀的狗。即便及時就醫(yī)，這樣的狗也很難治愈。院方表示，狗應(yīng)該是購買之前就已感染，現(xiàn)在發(fā)病了。賀先生電話聯(lián)系了寵物商店，對方態(tài)度堅決，表示不退也不換，此后便不理睬他了。
“一只現(xiàn)在在醫(yī)院掛水，兩天已經(jīng)花了500元。另一只在家，還在腹瀉，買了點葡萄糖喂。”賀先生告訴記者，他是第一次買狗，沒有經(jīng)驗，沒簽訂任何書面的協(xié)議。“我現(xiàn)在也不知道該怎么辦，狗還要治，不能看它死啊?？墒遣恢酪ǘ嗌馘X，也不知道花了錢能不能治好。”
報價從1200到2500，價錢翻番方可包換
今天(12月27日)，記者來到賀先生所說的位于皮市街花鳥市場的那家寵物商店。整個店面約10余平方米，有松獅、哈士奇、博美、拉布拉多等品種的20余條幼犬。其中有一條松獅幼犬被單獨關(guān)在籠內(nèi)，正因腹瀉掛水治療。店主告訴記者，松獅是昨天才到的貨，并且報價為1200元一條。記者詢問是否能簽協(xié)議保證健康，她答道：“我這里都不包的，如果你要包，那就是包的價錢了，要2500元一條了。”同時店主表示，如果是2500元，那出了問題會換一條狗，但退款是不行的。
離開時，記者看到該店玻璃移門上貼有“寵物售出一律不包不退不換”字樣。
寵物售后患病責(zé)任難界定，消費者購買需謹慎
記者采訪了貝斯特動物醫(yī)院院長安永平，他說，小狗的免疫系統(tǒng)還沒有完善，在環(huán)境比較差的狗場或?qū)櫸锝灰资袌觯菀兹静?。犬細小潛伏?5天，一般一周內(nèi)就會發(fā)病。如果超過15天才發(fā)病，就可認定不是在購買前染病。這種病死亡率極高，即使經(jīng)過治療，存活率也僅為30%至50%。
安永平提醒道：盡量選購年齡3個月以上的狗，抵抗力相對好一些，即使生病，治愈的概率也高。另外，不要選擇在環(huán)境較差的市場購買;購買后簽協(xié)議讓商家至少保證半個月。
消保委調(diào)解員朱佳斌表示，目前寵物患病糾紛解決難度較大，主要原因是此類糾紛爭議的焦點在于是否在購買之前就已患病。在狗類中傳染性很大的疾病有潛伏期，其死亡率極高。即便能確認死因，也未必能證明銷售前就已患病。加上處理過程非常麻煩，成本較高，實際操作存在很大難度。
因此，朱佳斌建議，消費者首先應(yīng)去正規(guī)的寵物店購買，查看經(jīng)營者是否有合法營業(yè)執(zhí)照;其次，購買時務(wù)必索取相關(guān)的憑據(jù)，必要時可要求與對方簽訂書面協(xié)議，如果經(jīng)營者拒絕給消費者憑證，就沒有盡到經(jīng)營者的義務(wù)，有故意逃避應(yīng)承擔(dān)責(zé)任之嫌。此外，若經(jīng)營者稱寵物打過疫苗，可要求提供相應(yīng)的證明。(蘇報融媒記者 程黎莉 圖/文)
