“五件套變成六件套了!”今天(12,29)下午,蘇州滴滴代駕司機郁沖樂呵呵地向記者展示他的裝備:統一定制的工牌、馬甲、手套、后備箱墊子和坐墊套之外,多了一頂灰色的騎行頭盔。截至記者發稿,蘇州已有1932位滴滴代駕司機領到了騎行頭盔。
滴滴代駕蘇州城市主管周亮介紹,近兩年,蘇州代駕市場需求持續增長,尤其逢年過節時,代駕需求量最大,晚上八九點高峰時段,一分鐘少則20單,多則40單。2015年8月蘇州滴滴代駕組建時,加盟的司機只有180多名,2016年底增長到1300多人,目前已經達到2100多人。
由于代駕司機工作時間多為晚上,夜間騎行能見度低、路況復雜,安全系數比白天低,有時會發生騎行人員意外摔傷的情況。12月27日,滴滴代駕公布了兩款自創的安全產品,騎行頭盔是其中之一,向滴滴代駕司機免費發放,計劃到2018年1月底覆蓋90%的代駕司機。

周亮說,蘇州滴滴代駕司機是第一批領到騎行頭盔的,該頭盔由安全無毒的EPS(發泡性聚苯乙烯)材料一體成型,具有高強度、抗沖擊、重量輕等特點;頭盔還附有2個3M反光條,方便夜晚辨識。據滴滴提供的數據,騎行時佩戴頭盔可降低69%的頭部損傷風險和79%的嚴重腦部損傷風險。

“晚上工作多了一份保障。”從業一年多的蘇州滴滴代駕司機陸金峰說。他的工作時間一般是從晚上7點到次日凌晨兩三點鐘,平均一個晚上能接五六單,最累的是騎行返程,騎得最長的一次有50公里遠,從無錫騎回了蘇州,現在有了騎行頭盔后,感覺比以前安全。

除了騎行頭盔,此次公布的另一款安全產品是滴滴代駕司機端增設的安全預警系統。周亮介紹,蘇州已提前于11月20日使用該系統。如果夜間發現有司機的位置長期不移動,疑似發生意外時,就會觸發警報,平臺將啟動一系列緊急救援措施。
首先,系統將發送司機端的彈窗和提示,如果沒有得到司機的有效響應,客服救援小組和當地安全員將撥打司機電話,同時聯系司機的緊急聯系人,進一步確認信息。確認發生意外后,平臺將派遣安全員前往代駕司機所在地點查看并救援,同時也會調度附近的代駕司機前往幫忙。從發出預警到安全員啟動救援,該流程的響應時間在5分鐘以內。而當司機結束工作安全返家時,該系統將提示司機點一下“我已到家”按鍵,報個平安。(蘇報融媒記者 徐蘊海/文 杭興微/圖)