近年來，相城區募辦堅持“安全運營、健康發展”方針，秉承“扶老、助殘、救孤、濟困”發行宗旨，多措并舉提高福彩銷售發行量、強化福彩站點標準化管理、狠抓福彩系統安全防范，全區福彩事業取得了穩步向好發展。

抓銷量??為公益事業持續發力

一方面大力塑造福彩品牌形象。區募辦以打造相城福彩品牌為抓手，充分發揮福彩公益品牌優勢，將營銷與公益宣傳有機結合，通過舉辦福彩公益活動，展示福彩公益金在老百姓心中的形象，逐步擴大福彩影響力。中福在線白金廳開業期間，開展了為期一個月的送iphone手機、體驗券、餐券、撲克牌、餐巾紙活動。在開業儀式上為元和街道5個困難家庭發放了每戶3000元的福彩應急救助基金，在周邊20余個小區、商業廣場進出口道閘、隔離帶張貼宣傳廣告。在大潤發超市門口組織戶外路演營銷活動，發放福彩撲克牌、餐巾紙、中福在線30元免費體驗券等。該辦還通過報刊、網絡、微信等渠道大力宣傳報道福彩動態，不斷增強宣傳效果。一年來，全區開展各類宣傳推廣活動50余場，共分發站點用品300余箱，印發宣傳海報3萬余張。

另一方面加強激勵引導，壓實任務目標。按照年度任務指標，該辦將年度任務及時進行分解，制定具體的獎懲制度，積極營造爭先創優的良好氛圍。通過采取組織福彩銷售業務培訓、開展星級銷售點評定、定期通報銷售排名等多種舉措，不斷提高全區整體銷售額度。

據了解，全區現有福彩投注站點142個，“中福在線”大廳2個。2017年，區共銷售各類福利彩票3.45億元，其中電腦票28992萬元，即開票2382萬元，中福在線3164萬元，共籌集區級公益金3146萬元，發行費837萬元，超額完成了年度任務目標。

抓管理??提升標準化水平

一是加強內部管理。該辦進一步完善《相城區福利彩票銷售站點管理規定》，明確要求站點展示票種必須滿15種，每家站點新票預定數量不少于2本。修訂《相城區即開票管配站市場管理員管理考核辦法》，科學合理地優化送票路線和服務流程，縮短配送時間，提高機器維修時效性，確保工作日2小時內到達，節假日半天內到達。出臺《“中福在線”工作人員考核管理辦法》，明確指導思想、考核原則、適用范圍、考核內容、考核方式、考核程序、結果運用等7個方面的內容，從德、能、勤、績、容等五個方面從嚴要求員工，為兩廳設置指紋打卡機，嚴格考勤。在此基礎上，該辦加大日常監督檢查力度，對4家違反管理規定的站點給予處罰并記錄在冊，其中停機1家、警告3家，對18家“快3”異常站點進行了及時干預，并對全區雙色球電子顯示屏、LED移動字幕進行了實時維護。

二是加強站點標準化建設。為提高福利彩票銷售站點標準化建設水平，打造福利彩票銷售站點新形象，該辦以蘇州市福利彩票發行中心《2017年度站點標準化建設實施方案》為基準，立足行業實際，精心籌劃，全力推進，先后完成了64個站點廣告類、土建類、店內設施類3個大項、18個方面的標準化改造，并通過了市級驗收。

三是優化服務環境。為中福在線大廳人員統一量身定制工作服、胸牌，要求統一著裝、規范儀容。在廳內布置綠植、提供咖啡熱飲、免費WIFI、POS機，除早晚日常保潔之外，定期對空調、空氣凈化器、內部環境進行清潔，不斷改善廳內服務環境和空氣質量。

抓安全??確保健康持續發展

一是加強定期檢查。年初，該辦與全區投注站簽訂安全責任書，配備更換滅火器。每季度開展1次全區站點安全大檢查，重點排查房屋問題、電氣線路、消防設施、三合一等，針對存在問題的34家站點發出整改通知書責令限期整改，并多次復查，力爭做到零疏漏、零差錯、零事故。二是出臺《全區福彩系統消防安全建設規范(試行)》。12月初，該辦出臺了全區福彩系統消防安全建設規范，對消防安全組織制度、場所消防安全設置要求、火源管控措施、消防宣傳培訓、消防安全標識等五個方面進行了明確，要求消防安全承諾書、告知書等必須上墻公示。三是聯合區消防大隊對全區福彩系統進行全覆蓋、零容忍的消防安全檢查，現場開具整改通知，最大力度整頓福彩系統消防安全。明確責任到人。四是全面購買保險。為全區266名投注站銷售員購買了人身意外保險，最高理賠額達20萬，切實保障銷售員人身安全。

(文/于晶晶、熊熊)