不久前的一天晚上,太倉沙溪鎮聯動指揮中心網格巡查員曹正宇在巡查過程中,發現王家橋南側垃圾桶冒著白煙,正在燃燒,如果火勢蔓延,將影響到周邊居民的財產安全。想到這里,他迅速向附近住戶借來水桶,拎水把火澆滅,及時消除了險情。隨后,他又開展排查,找到了引起垃圾桶著火的責任人,對其進行了宣傳教育,以防止類似情況再次發生。
這并非孤例。按照太倉市委、市政府統一要求,沙溪鎮聯動指揮中心自去年11月7日成立以來,機構逐漸健全,保障逐步到位,功效開始顯現。1月8日,該中心開始試運行。截至3月15日,該中心配備的75名網格巡查員共通過“聯動婁城”APP上報案件3083件,其中一般案件708件,簡易案件2375件。
“為了讓中心更好地運轉,我們在1月份和3月份分兩批開展了中心工作人員從業培訓,培訓的主要內容包括網格巡查規范、組織紀律、日常管理、‘聯動婁城’APP使用和現場操作等。”沙溪鎮聯動指揮中心有關負責人介紹道。
培訓完成后,75名網格巡查員散布于沙溪鎮的各個“網格”之中,承擔著在基層一線發現問題、上報信息、核實問題處置完成狀況等多項職責。
“網格巡查員最‘接地氣’,能準確地了解和反映群眾的心聲,也能最及時地為群眾解決一些力所能及的問題。我們非常注重運用好網格巡查員,充分發揮他們的潛在作用。”該中心有關負責人說,近段時間,網格巡查員已然碰到并實際解決了不少問題。
2月9日,網格巡查員張偉在巡查過程中,發現印北社區邊上一家化纖廠起火。當時火勢兇猛、濃煙滾滾,他立即報了119火警,并與趕來的社區人員一起安排周圍群眾迅速撤離現場,之后協助消防員一起奮戰了一個多小時,最終把大火成功撲滅。他此次及時發現火情并報警,給消防員贏得了時間,把損失降到了最低,備受群眾和消防隊的好評。
2月22日,網格巡查員丁曉衛在巡查過程中,發現姚涇路與印溪南路路口坐著一位神情焦慮的老人,便主動上前詢問。老人操著濃重的外地口音,說話含糊不清,語氣急切,周邊群眾也不了解情況。丁曉衛通過簡單的交流,判斷老人迷路了,于是一邊安撫老人,一邊幫老人尋找家人。幾經周折,他終于聯系上老人的家人,幫助老人安全回到了家。
此外,年初暴雪寒潮天氣到來時,沙溪的網格巡查員們積極配合村居工作人員到各企業和居民家張貼緊急通知,檢查老式房屋及簡易大棚安全情況,參加鏟雪除冰保暢通行動,也發揮出了應有的作用。
“接下來,我們將進一步理清責任清單,明確部門處置人員,完善聯動機制;加強對網格巡查員與坐席員的業務培訓,完善相關考核制度和工作辦法,確保聯動指揮中心運行更加順暢,更好地服務全鎮百姓。”沙溪鎮有關負責人表示。(蘇報融媒記者 顧志敏)