開個餐飲店需要哪些手續?施工許可證辦理要經過哪些流程?怎樣設立一個網吧?開個文印店需要多長時間?……近日，蘇州高新區行政審批部門以群眾需求為導向，在充分調研企業以及在群眾辦理較多的餐飲、娛樂等事項基礎上，精心編印了33個小類的《蘇州高新區審批服務套餐式辦事指南》，真真切切提供了一份能讓群眾“點菜”的“家常菜譜”。

群眾辦事經常需要面對各種審批手續。傳統的許可模式易讓辦事人不清楚辦一件事要去找哪個部門辦理及先辦什么、后辦什么，群眾辦事常有一定的“困惑”感。

為此，蘇州高新區行政審批局創新精準化、集成式的行政審批模式，對群眾常辦的事項進行了梳理分析，按照餐飲住宿、教育醫療、文化娛樂、生活服務、社會公益等10大類33小類市場準入事項進行整合歸類;根據“辦一件事”的整個起始步驟設計流程，編印成操作手冊，使群眾對辦理一件事需要哪些手續有了更直觀的認識，對審批事項流程有了更全面的了解，解決了群眾辦事的“迷茫”性;相比傳統的“按項辦事”具備了更強的操作性與指導性，也為群眾辦事增添了另外一種選擇。

“通過編制《套餐式服務指南》，為群眾提供了‘一本通’的服務，辦事人只需按照目錄查看對應的辦理事項，就能詳細了解辦理該事項需要的整個流程、材料、辦理地點、所需時間及在線申報網址等內容，解決了辦事不明的問題，讓企業辦事更加一目了然，套餐式辦事指南也成為了百姓辦事的‘寶典’。”區行政審批部門相關負責人說。

“下一步，我們行政審批部門將不斷擴大‘套餐式’服務指南的編制范圍，向更多的企業和群眾發放，并加大宣傳力度，讓群眾辦事更明白更方便，增強群眾對相對集中行政許可權改革的‘獲得感’。”相關負責人表示。(蘇報融媒記者 周建越)