今天，園區(qū)的周女士求助，說兒子拿了家里的錢，花了幾千塊買了部手機，現(xiàn)在她想要退掉卻碰到了麻煩。

這款最新的手機標價兩千兩百元，是小明兩天前獨自在這家專賣店買的，小明的母親周女士今天早上才發(fā)現(xiàn)，兒子把手機藏在枕頭下面，再三訊問才知道，是小明瞞著家人拿壓歲錢買來玩游戲的。

小明今年13歲，剛上初中，盡管孩子偷偷摸摸去買手機不對，但周女士覺得，專賣店不該把手機賣給未成年人。可是和店員再三溝通，對方卻一口咬定，他們根本不知道小明是未成年。只要不欠錢，不賒賬，都可以賣給顧客。

那么，周女士到底能否把小明偷偷買來的手機退掉呢? 隨后，記者聯(lián)系了消協(xié)工作人員。

蘇州消費者權(quán)益保護協(xié)會工作人員表示，《民法》通則規(guī)定，如果未成年人，是限制民事行為能力的，將手機賣給未成年人，是屬于違規(guī)行為。

律師認為，周女士除了可以向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門進行投訴，也可以和商家協(xié)商，要求退貨，而商家可以適當收取折舊費用。最終經(jīng)過協(xié)商，商家退還了周女士兩千塊錢。記者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，小明和父母之間，平時溝通不多，之所以要瞞著父母買手機，是覺得同學都在用，就想買一部。

小明班主任顧老師說，學校禁止使用手機，在班級里也不會出現(xiàn)有手機，可能這個年齡的小孩有一點叛逆，有一點虛榮。

周女士坦言，平時對孩子管教也比較嚴，對玩手機更是不能容忍，有是甚至會為此打罵孩子。

顧老師表示，作為老師、作為家長，要站在疏導的角度看問題，不能等問題出現(xiàn)了再去解決，那就晚了。(蘇州廣電全媒體)