日前，蘇州市公安局出入境管理支隊經過前期深入調研，超前謀劃，以“互聯網+出入境服務”為切入點，積極探索以智能化手段，改革創新出入境窗口受理模式，在全國率先建成了智能化、全自助、一站式出入境智慧大廳。

今天下午三點，全國首創出入境智慧大廳在蘇州正式啟用。

出入境智慧大廳作為出入境智能云平臺的核心內容和主要實體，被列為2018年全市公安工作重點項目，它作為基于出入境智能一體機集群式設置架構上建立的革命性、智能化、獨立式新型出入境受理大廳，集獨創先進性、功能融合性、智能實用性、合法合規性等諸多功能特點于一身，并強化了操作體驗感，使申請人在安靜、有序、舒適的環境中完成一站式受理，能夠大大縮短了申請人辦證的等候時間，全面提升窗口受理工作效率。

出入境智慧大廳實行一體化設計，將原來各自分離的預受理、自助填表、照相、采集指紋簽名、繳費、快遞發證等環節進行跨界融合，并與全市網上預約、智能分流等功能相銜接。其可辦理的業務主要包括：普通護照、往來港澳通行證(包括個人旅游、團隊旅游簽注)、往來臺灣通行證(包括個人旅游、團隊旅游簽注)的首次申領、過期重領、及補、換發等業務。

在智慧大廳自助受理的主要流程包括：申請人攜帶本人有效身份證、居住證、銀行卡等相關材料至導服臺確認需要辦理的業務類別，并領取包含二維碼的編號單;隨后，根據智能排隊叫號系統的引導提示，掃二維碼通過閘機，進入智慧大廳，并按分配的機組編號進入指定的智能一體機，按照受理系統提供的全方位演示操作和語音指導，自助完成身份證識別、業務類別選擇、自助拍照、指紋和簽名采集、快遞信息采集、刷卡繳費等辦理操作;完成自助受理后，申請人須至智慧大廳核驗臺核驗指紋、簽名等信息;經核驗無誤后，即可在閘機出口讀取編號單二維碼離開大廳，完成全部受理流程。

但應當提醒的是，有部分市民目前還不能在智慧大廳的智能一體機辦理證件，主要是未滿16周歲、須法定監護人陪同的未成年人以及根據有關規定須提供較為復雜申請材料，不宜通過智能一體機申請的人員，這部分市民仍然需要至出入境辦證大廳人工受理窗口遞交相關申請材料。

出入境智慧大廳通過引進智能化科技手段，并配套實施免費快遞發證便利舉措，真正實現了人民群眾辦理出國境證件“隨到隨辦”、“只跑一次”，這一模式屬全國首創。

據了解，2017年蘇州市的出入境人員已達87萬人次，同比上升近13%，下一步，蘇州市公安局出入境管理支隊將對智慧大廳進行增量擴容，并逐步向縣級公安出入境辦證大廳、派出所出入境分理點延伸此智能受理模式，全力推動全市出入境窗口服務效能與人民群眾獲得感、滿意度雙提升。(時政專稿 文/《蘇州新聞》呂曉征)